Audrey Sebire

Professionnelle de la relation client avec plus de 15 ans d'expérience dans l'accueil, le suivi et la gestion des demandes. Organisée, rigoureuse et à l'écoute, je m'adapte rapidement aux outils et méthodes de travail à distance. Je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences au service d'un poste en télétravail polyvalent.

CHARGÉE DE CLIENTÈLE - La Poste (La Réunion) - La Réunion

(2022-12 - 2025-07)

• Accueil et accompagnement des clients
• Conseils et ventes de services
• Gestion des opérations courantes et suivi client
• Gestion autonome des tâches et adaptation à différents outils et procédures

CHARGÉE DE CLIENTÈLE - La Poste (Région Toulousaine) - Région Toulousaine

(2021-11 - 2022-06)

• Accueil, information et accompagnement des clients
• Traitement des opérations et réclamations
• Participation à la qualité du service
• Suivi et résolution des demandes clients

CONSEILLÈRE DE VENTE - Gémo (Martinique) - Martinique

(2015-11 - 2018-05)

• Conseil et fidélisation de la clientèle
• Mise en valeur des produits et promotions
• Gestion des encaissements et des retours
• Remplacement des gérants

CONSEILLÈRE DE VENTE - Gémo (Carcassonne) - Carcassonne

(2007-09 - 2015-04)

• Accueil et accompagnement client
• Réception des livraisons et gestion des stocks
• Participation aux objectifs de vente
• Remplacement des gérants

BEP - VENTE ACTION MARCHANDISE - Lycée Curie-Corot – Saint-Lô, 50 (2003)

BAC - STT - Sciences et Technologies Tertiaires - Lycée Curie-Corot – Saint-Lô, 50 (2005)

BTS - COMMUNICATION DES ENTREPRISES - NIVEAU BTS COMMUNICATION DES ENTREPRISES (2007)