Baptiste Noulé

Professionnel du commerce avec plus de 8 ans d'expérience en vente, gestion commerciale et relation client, en France et à l'international. J'ai développé des compétences en gestion d'équipe, optimisation des ventes, mise en place d'actions commerciales et fidélisation client. Bilingue en anglais, je m'adapte rapidement à des environnements variés et suis prêt à relever de nouveaux défis.

Responsable établissement - Buddies Bar Arras - Arras

(2019-01 - 2024-12)

• Gestion commerciale et administrative
• Gestion du personnel (recrutement, formation, gestion des plannings)
• Relation et fidélisation client
• Stratégie marketing, communication et événementielle
• Gestion de stock et approvisionnement

Vendeur - Cash Web, Boulangerie, Fastfood, Boutique indépendante - Nouvelle Zélande, France

(2016-01 - 2024-12)

Expérience internationale Nouvelle Zélande

• Relationnel et Service Client
• Techniques de vente : prospection, négociation, analyse des ventes et reporting
• Gestion de stock et approvisionnement
• Utilisation des Outils de Vente : fichiers client, fidélisation, systèmes de point de vente (POS).

Chef de rayon multimédia - Furet du Nord

(2016-01 - 2016-12)

• Gestion de stock et approvisionnement
• Merchandising
• Accueil et conseil client
• Suivi des ventes et des objectifs

Guide touristique - Office du tourisme d'Arras - Arras

(2017-01 - 2017-12)

• Animation de visites guidés et de groupes internationaux
• Transmettre des informations avec clarté
• Adaptabilité : ajustement du discours en fonction du public

Téléconseiller - Acticall (American Express, Société Générale, PMU)

(2015-01 - 2015-12)

• Gestion de la relation client & maîtrise des outils CRM
• Techniques de vente à distance
• Adaptabilité et résolution de problèmes et réclamations

Téléconseiller - Booking.fr - Pays-Bas

(2017-01 - 2017-12)

• Gestion de la relation client & maîtrise des outils CRM
• Techniques de vente à distance
• Adaptabilité et résolution de problèmes et réclamations

Baccalauréat Littéraire - Lycée Guy Mollet Arras (2014-01 - 2014-12)

Formation création d'entreprise - BGE Arras (2018-01 - 2019-12)

Permis d'exploitation Licence 4 - SYFA Lille (2019-01 - 2019-12)