Catherine Coppin

Professionnelle du Retail avec plus de 30 ans d’expérience dans le commerce, le management et la gestion de points de vente. Mon parcours associe pilotage d’activité, management d’équipes, développement commercial et expérience client, enrichis par une expertise réseau en transformation, accompagnement et merchandising. Reconnue pour ma connaissance du terrain et ma capacité à faire grandir les équipes, accompagner les évolutions et contribuer à l’attractivité et à la qualité de l’expérience en magasin.

VISUEL MERCHANDISER BASSIN (MULTI SITES) - ALINEA - Villeneuve d’Ascq / Caen / Metz / Reims

(2024-03)

Flagship 3000 m² + bassin de magasins - 4 magasins | suivi terrain mensuel

• Piloter l’identité visuelle et accompagner la performance commerciale du magasin flagship et d’un bassin de magasins.
• Déployer les concepts et orientations de l’enseigne et garantir leur appropriation opérationnelle sur le terrain.
• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des standards et contribuer au développement de leurs compétences.
• Concevoir les implantations commerciales et contribuer à l’optimisation du parcours et de l’expérience client.
• Analyser et animer les indicateurs de performances avec les équipes afin d’identifier les leviers d’amélioration.

CHARGÉE MERCHANDISING OPÉRATIONNEL & IDENTITÉ VISUELLE - ZÔDIO (groupe Adéo) - Villeneuve d’Ascq

(2020-07 - 2024-03)

22 magasins accompagnés | 10 magasins transformés | surfaces moyennes de 3 000 m² | équipes de 20 à 30 collaborateurs

• Déployer les concepts merchandising et l’identité visuelle au sein du réseau national.
• Contribuer aux projets de transformation du réseau et au déploiement opérationnel d’une nouvelle plateforme de marque.
• Accompagner les magasins et les équipes dans l’appropriation des évolutions de concepts et des nouvelles pratiques merchandising.
• Former, conseiller et faire monter en compétences les équipes terrain.
• Co-créer un module e-learning Merchandising pour accompagner la montée en compétences.
• Analyser les indicateurs liés aux implantations et recommander des actions d’optimisation.
• Arbitrer les propositions magasins en conciliant cohérence du concept, faisabilité et performance.

CHEF DE SECTEUR COMMERCE - ZÔDIO (groupe Adéo) - Villeneuve d’Ascq

(2009-07 - 2020-06)

Membre du comité de direction du magasin

• Référente métier sur la gestion, le commerce, le management et le suivi de l’activité.
• Manager et accompagner les équipes commerciales dans le développement du commerce et des compétences.
• Former et intégrer les nouveaux managers commerce
• Participer aux task forces d’ouvertures de magasins : théâtralisation, implantations, formation des équipes
• Intervenir comme experte réseau national dans la co-construction des opérations commerciales.
• Contribuer à la rédaction des recommandations et guides merchandising associés aux opérations commerciales.

DIRECTRICE DE MAGASIN - GAP - Lille

(2009 - 2009)

• Piloter l’activité commerciale, animer les équipes et gérer l'opérationnel du magasin.

DIRECTRICE DE MAGASIN - 13 A TABLE - Noyelles-Godault

(2007-06 - 2009)

• Gérer l'implantation complète du magasin à sa création
• Recruter, intégrer, former et animer l'équipe
• Piloter l'exploitation du magasin
• Développer la relation client

DIRECTRICE DE MAGASIN - ZARA - Lille

(2007 - 2007)

• Piloter l'activité commerciale et respecter l'exigence des standards visuels internationaux.
• Animer les équipes

DIRECTRICE DE MAGASIN - BOUCHARA - Valenciennes, Nantes, Lille

(2000-06 - 2007)

• Gérer le centres de profit de 3 à 5M€ (compte d’exploitation, chiffre d’affaires, KPIs, stocks et objectifs.)
• Manager de 15 à 50 collaborateurs (recrutement, intégration, animation et développement.)
• Définir et suivre les objectifs commerciaux avec les équipes.
• Former les futurs encadrants intégrant le réseau
• Mobilité multi-sites pour assurer le remplacement de Directeurs de magasin.
• Piloter l'opérationnel et accompagner les équipes dans un contexte de fermeture et de liquidation précédant le rachat du magasin.

RESPONSABLE DE RAYON - LEROY MERLIN - Calais

(1993-05 - 1999)

• Piloter la performance commerciale et merchandising du secteur
• Manager et animer l’équipe.

BTS ACTION COMMERCIALE - CALAIS (1992 - 1992)

BACCALAURÉAT B - Économie - BOULOGNE/MER (1990 - 1990)