Claire Peloso

Professionnelle de la relation client avec près de 8 ans d'expérience en mutuelle. Habituée à l'accueil, au renseignement des adhérents, à l'analyse des demandes, au suivi des dossiers et à l'établissement de devis. Très à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques, je souhaite mettre mon expérience, mon écoute et mon sens du service au profit d'un poste de téléconseillère en 100 % télétravail.

CHARGÉE DE RELATION ADHÉRENTS at Mutuelle de France Prévoyance – Groupe Solimut (2008-10 – 2016-08)

• Accueil et renseignement des adhérents.
• Identification des besoins et accompagnement des clients.
• Gestion et suivi des demandes liées aux contrats santé et prévoyance.
• Rédaction et traitement des devis.
• Fidélisation et suivi de la relation adhérents.
• Utilisation quotidienne et approfondie des logiciels professionnels.

ACCOMPAGNANTE ÉDUCATIVE ET SOCIALE at Traumatisés crâniens – Assistance TCA13 (2019-02 – 2022-11)

• Accompagnement des personnes dans les actes de la vie quotidienne.
• Écoute, communication avec l'entourage et les professionnels.
• Organisation et suivi des interventions.

ACCOMPAGNANTE D'ÉLÈVES EN SITUATION DE HANDICAP at PIAL – Collège La Boétie (2025-01 – Present)

• Accompagnement individualisé des élèves.
• Soutien à l'autonomie, adaptation des supports et collaboration avec l'équipe éducative.

Diplôme d'État d'Accompagnant Éducatif et Social (DEAES) – Institut La Cadenelle (2018 – 2018)

Classe préparatoire à la formation AES (2017 – 2017)

BEP Carrières Sanitaires et Sociales (2008 – 2008)