TÉLÉCONSEILLÈRE – RELATION CLIENT
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Téléconseillère dynamique, à l'écoute et orientée satisfaction client, avec une excellente aisance relationnelle et un sens du service développé. Je mets mes compétences en communication et mon efficacité au service d'une entreprise dynamique, dans le but d'apporter une qualité de service irréprochable et de contribuer à la fidélisation des clients.
Téléconseillère - Mondial Relay - Villeneuve d'Ascq
(2024-12)
Traitement des mails, réponses aux demandes des clients, suivi des colis, information et résolution des problèmes dans le respect des délais.
Téléconseillère - Mondial Relay - Villeneuve d'Ascq
(2024-02 - 2024-11)
Gestion des appels entrants, information des clients, suivi des livraisons et traitement des réclamations.
Préparatrice de commande - OKaidi - Leers
(2023-06 - 2023-06)
Préparation des commandes, respect des délais, travail en équipe.
Agent de tri - La Poste - Lesquin
(2022-09 - 2022-12)
Tri du courrier, respect des consignes et des délais.
Animatrice - Mairie - Villeneuve d'Ascq
(2022-01 - 2023-12)
Encadrement d'enfants, activités éducatives et ludiques, bon relationnel et sens des responsabilités.
Baccalauréat - Raymond Queneau, Villeneuve d'Ascq (2022)
BAFA - CEMEA - Villeneuve d'Ascq (2021)
Brevet des collèges - Collège Saint Adrien, Villeneuve d'Ascq (2018)