Elodie Hoang
Professionnelle de la relation client avec plus de 15 ans d'expérience dans l'accueil, la gestion et l'organisation.
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À propos
Sérieuse, rigoureuse et organisée, je souhaite mettre mes compétences au service d'un poste d'assistante administrative, de gestion ou d'accueil. Disponible à compter du 6 septembre
Expérience
Contrat de sécurisation professionnelle (CSP) - Romans-sur-Isère
(2024-07 - 2025-12)
- Actualisation des compétences administratives
Téléconseillère - SFAM - Romans-sur-Isère
(2021-12 - 2024-06)
- Gestion des appels entrants et sortants
- Traitement et suivi des dossiers clients
- Résolution de réclamation et fidélisation clients
- Respect des procédures et traitement des données
- Mise à jour des bases de données
Responsable Adjointe - Jennyfer - Romans-sur-Isère
(2010-05 - 2021-11)
- Accueil et conseil clientèle
- Organisation des plannings et répartition des activités
- Gestion des livraisons, contrôle des réceptions marchandises et inventaires
- Encadrement et formation d'équipe
- Contrôle des encaissements
Vendeuse - Équateur - Romans-sur-Isère
(2007-09 - 2010-04)
- Accueil et conseil client
- Mise en rayon et encaissement
Formation
Formation - Management - Jennyfer (2016 - 2016)
Formation - Relation Client - Jennyfer (2014 - 2014)
Formation - Merchandising - Jennyfer (2011 - 2011)
Baccalauréat Professionnel - Vente (2007 - 2007)
BEP - Comptabilité (2005 - 2005)
