Emma Bowie
Assistante administrative, commerciale et relation client
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À propos
Professionnelle bilingue avec une expérience solide en relation client, gestion d'activité, recrutement et management. Autonome, organisée et à l'aise avec les publics variés. Anglais langue maternelle - expérience en développement commercial, recrutement, gestion d'équipes et service client.
Expérience
Gestion de projets et développement d'activité - Activité indépendante
(2022)
- Suivi administratif de dossiers, coordination de prestations, échanges clients et communication bilingue français anglais.
Conseillère clientèle - Airbnb
(2021-04 - 2021-12)
- Traitement des demandes et incidents clients, recherche de solutions et suivi de la satisfaction des voyageurs.
Responsable de centre de dépistage Covid - Sodexo
(2020 - 2021)
- Encadrement de 10 personnes et organisation quotidienne du centre dans le respect des procédures cliniques.
Gérante - Domestic Goddess
(2012 - 2020)
- Gestion d'une entreprise de maintenance et de prestations après location, plannings, équipes et clients professionnels.
Conseillère commerciale automobile - JCT600, Wakefield - Wakefield
(2005 - 2008)
- Accueil, conseil et accompagnement des clients tout au long du parcours de vente.
Consultante développement commercial et recrutement - QRF Ltd
(2000 - 2005)
- Administration, recrutement, développement commercial et suivi opérationnel de jusqu'à 100 salariés.
Assistante responsable pièces et service - Dixon Peugeot
(1995 - 1998)
- Service après vente, relation client et organisation des activités pièces et atelier.
Formation
Administration et communication, voyages et tourisme, service client - Wakefield College (1993 - 1995)
GCSE - Anglais, mathématiques, sciences, géographie, informatique, EPS et arts - Kettlethorpe High School (1990 - 1993)
