Emma Bowie

Professionnelle bilingue avec une expérience solide en relation client, gestion d'activité, recrutement et management. Autonome, organisée et à l'aise avec les publics variés. Anglais langue maternelle - expérience en développement commercial, recrutement, gestion d'équipes et service client.

Gestion de projets et développement d'activité - Activité indépendante

(2022)

• Suivi administratif de dossiers, coordination de prestations, échanges clients et communication bilingue français anglais.

Conseillère clientèle - Airbnb

(2021-04 - 2021-12)

• Traitement des demandes et incidents clients, recherche de solutions et suivi de la satisfaction des voyageurs.

Responsable de centre de dépistage Covid - Sodexo

(2020 - 2021)

• Encadrement de 10 personnes et organisation quotidienne du centre dans le respect des procédures cliniques.

Gérante - Domestic Goddess

(2012 - 2020)

• Gestion d'une entreprise de maintenance et de prestations après location, plannings, équipes et clients professionnels.

Conseillère commerciale automobile - JCT600, Wakefield - Wakefield

(2005 - 2008)

• Accueil, conseil et accompagnement des clients tout au long du parcours de vente.

Consultante développement commercial et recrutement - QRF Ltd

(2000 - 2005)

• Administration, recrutement, développement commercial et suivi opérationnel de jusqu'à 100 salariés.

Assistante responsable pièces et service - Dixon Peugeot

(1995 - 1998)

• Service après vente, relation client et organisation des activités pièces et atelier.

Administration et communication, voyages et tourisme, service client - Wakefield College (1993 - 1995)

GCSE - Anglais, mathématiques, sciences, géographie, informatique, EPS et arts - Kettlethorpe High School (1990 - 1993)