Fatima Mhaili
COMMERCIALE B2B | ÉNERGIE · SERVICE· RELATION CLIENT
À propos
Commerciale expérimentée avec plus de 10 ans de terrain dans l'énergie, les services B2B et la relation client. Habituée à travailler avec les acteurs institutionnels ( GrDF, ENEDIS, Orléans Métropole) comme en prospection directe. A l'aise aussi bien dans le suivi de dossiers complexes que dans la conquête de nouveaux clients. Cherche un poste en CDI avec fixe+ variable dans un environnement structuré.
Expérience
Opératrice Technicienne - Administrative - ENEDIS - Ingré
(2025-02 - 2025-06)
- Réalisation du planning, mise à jour de données pour le reporting agence
- Gestion des dossiers RH, diverses taches administratives
Chargée d'opérations branchements eau et assainissement - Orléans Métropole - La Chapelle-Saint-Mesmin
(2024-09 - 2025-01)
- Coordination complète des demandes de branchements du dépôt à la réalisation
- Interface directe avec les usagers et les entreprises de travaux: conseil, suivi et résolution
- Traitement des demandes notariales avec rigueur réglementaire
Attachée commerciale - Transport L. Robinet - Ingré
(2024-02 - 2024-07)
- Prospection active auprès de clients industriels et BTP (30+ contacts/semaine)
- Identification des besoins, étude de faisabilité, cotation et offre commerciale
- Objectifs commerciaux régulièrement dépassés
Conseillère à distance - INTELCIA - Saint-Jean-de-Braye
(2023-09 - 2024-01)
- Réception d'appels, analyse des droits, explication de la réglementation
- Mise à jour des dossiers, traitement des réclamations
VRP / Chef équipe en BtoC - GÉOTHERM ÉCO - Orleans
(2020-07 - 2023-07)
- Vente terrain de solutions d'isolation et de contrats d'énergie - objectif régulièrement dépassé
- Encadrement d'une équipe de 2 à 5 commerciaux : briefing quotidien, accompagnement terrain, intégration des recrues
- Validation des contrats et suivi qualité des signatures
Chargée d'opérations - Secteur Énergie - GrDF - Orleans
(2009 - 2010)
- Surveillance des branchements, reporting dommages aux ouvrages et suivi de conformité
- Interface régulière avec des entreprises de travaux publics
Formation
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - GRETA (2023-02 - 2023-12)
Bac Pro Comptabilité - GRETA (1999-09 - 2001-06)

