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Fatima Mhaili

Fatima Mhaili

COMMERCIALE B2B | ÉNERGIE · SERVICE· RELATION CLIENT

Orléans, Arrondissement d'Orléans, LoiretMembre depuis 9 février 2024
Relation clientSecteur énergieB2B
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À propos

Commerciale expérimentée avec plus de 10 ans de terrain dans l'énergie, les services B2B et la relation client. Habituée à travailler avec les acteurs institutionnels ( GrDF, ENEDIS, Orléans Métropole) comme en prospection directe. A l'aise aussi bien dans le suivi de dossiers complexes que dans la conquête de nouveaux clients. Cherche un poste en CDI avec fixe+ variable dans un environnement structuré.

Expérience

Opératrice Technicienne - Administrative - ENEDIS - Ingré

(2025-02 - 2025-06)

  • Réalisation du planning, mise à jour de données pour le reporting agence
  • Gestion des dossiers RH, diverses taches administratives

Chargée d'opérations branchements eau et assainissement - Orléans Métropole - La Chapelle-Saint-Mesmin

(2024-09 - 2025-01)

  • Coordination complète des demandes de branchements du dépôt à la réalisation
  • Interface directe avec les usagers et les entreprises de travaux: conseil, suivi et résolution
  • Traitement des demandes notariales avec rigueur réglementaire

Attachée commerciale - Transport L. Robinet - Ingré

(2024-02 - 2024-07)

  • Prospection active auprès de clients industriels et BTP (30+ contacts/semaine)
  • Identification des besoins, étude de faisabilité, cotation et offre commerciale
  • Objectifs commerciaux régulièrement dépassés

Conseillère à distance - INTELCIA - Saint-Jean-de-Braye

(2023-09 - 2024-01)

  • Réception d'appels, analyse des droits, explication de la réglementation
  • Mise à jour des dossiers, traitement des réclamations

VRP / Chef équipe en BtoC - GÉOTHERM ÉCO - Orleans

(2020-07 - 2023-07)

  • Vente terrain de solutions d'isolation et de contrats d'énergie - objectif régulièrement dépassé
  • Encadrement d'une équipe de 2 à 5 commerciaux : briefing quotidien, accompagnement terrain, intégration des recrues
  • Validation des contrats et suivi qualité des signatures

Chargée d'opérations - Secteur Énergie - GrDF - Orleans

(2009 - 2010)

  • Surveillance des branchements, reporting dommages aux ouvrages et suivi de conformité
  • Interface régulière avec des entreprises de travaux publics

Formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - GRETA (2023-02 - 2023-12)

Bac Pro Comptabilité - GRETA (1999-09 - 2001-06)

Compétences

COMMERCIALE B2BÉNERGIESERVICERELATION CLIENT

Avis

Associé