Responsable apres vente automobile at Bmw (2022-08 – 2025-11)
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
Conseiller commercial service at Bmw (2018-03 – 2022-08)
- Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Preparateur automobiles at Bmw (2016-01 – 2018-12)
- Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des produits ou services répondant aux besoins de la clientèle.
- Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, ouverture des comptes dans le logiciel.
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
- Traitement des demandes clients, courriers et mails.
- Prospection téléphonique et prise de rendez-vous, développant le portefeuille clients et générant des ventes.
- Organisation du stockage des véhicules en attente d'être préparés ou livrés, optimisant l'espace disponible.
- Coordination avec les concessionnaires et partenaires pour assurer un service client optimal lors de la livraison des véhicules.
