Réceptionniste en hôtellerie
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Grâce a mes expériences dans l'hôtellerie j'ai su développer un bon sens du relationnel et d'écoute. Aujourd'hui, je désire élargir mes horizons et intégrer une entreprise qui possède un grand panel d'usagers ou clients afin d'affiner mon aisance orale et mes compétences dans la gestion des litiges, ainsi que d'en apprendre plus sur le côté administratif de l'accueil.
Cette mission d'intérim m'a permis de découvrir l'accueil en entreprise, la gestion de site internet. J'ai également put mettre en place des méthodes afin d'aider mes collaborateurs à mieux organiser leurs espace de travail.
Réceptionniste de nuit Best Western Urban hôtel et spa
Ce travail m'a permis d'apprendre a sécuriser un lieu, ainsi que la gestion du petit déjeuner et des arrivées tardives. Il m'a aidé à être plus rigoureuse sur le respect des procédures et de l'entretient des locaux communs.
2016
Baccalauréat professionnel Accueil Relation Client et Usager - Annecy
