Hernan Budur

Perfil orientado a la atención al cliente y soporte técnico. Persona proactiva, de carácter tranquilo, capaz de resolver situaciones complejas y adaptarse a entornos exigentes. Busco integrarme a un equipo dinámico donde pueda aplicar mis conocimientos en tecnología, comunicación y gestión operativa.

Agente de Atención al Cliente - Campaña Vehículos at Cardinal Assistance (2025-12 – 2026-06)

Contrato por Temporada

• Atención personalizada según cobertura
• Gestión de servicios mediante CRM (registro, seguimiento y resolución)
• Coordinación con áreas internas para soluciones efectivas según corresponda
• Coordinación de grúas y remolques según alcance de la cobertura (Triunfo, Liderar, Ford, Aux24, etc)

Agente de Atención al Cliente - Campaña Visa at Mera (2025-02 – 2025-10)

• Atención personalizada al cliente para productos financieros
• Gestión de incidencias mediante CRM (registro, seguimiento y resolución)
• Coordinación con áreas internas para soluciones efectivas

Cajero / Ayudante de cocina / Atención al cliente at Togni's Café (2022-01 – 2024-12)

• Manejo de caja, inventario y atención al público
• Tareas generales en cocina, limpieza y organización
• Desarrollo de adaptabilidad, resolución de problemas y uso de Excel

Soporte Técnico Jr. – Atención y Derivación de Reclamos at Municipalidad de Lanús (2021-01 – 2023-12)

• Recepción y gestión inicial de reclamos técnicos
• Derivación eficiente al área correspondiente
• Seguimiento básico de incidencias y soporte presencial

Licenciatura in Sistemas – Universidad de Lanus

Curso in Programación – UTN Avellaneda (2021-01 – 2021-12)

Curso in Data Analyst Jr. – Google Becas (2022-01 – 2023-12)