J M

Mécanicien moto expérimenté avec plus de 28 ans d'expertise technique. Passionné par la mécanique, je conjugue rigueur, organisation et motivation constante à développer mes compétences. Reconnu pour ma capacité d'analyse, ma réactivité face aux problèmes techniques et mon engagement envers la qualité. À l'aise en autonomie comme en équipe, je place la satisfaction client, le respect des délais et la sécurité de mes collègues au cœur de mes priorités professionnelles.

Je pratique la bienveillance et l'apprentissage et accompagne mes collègues vers toujours plus d'autonomie et de performance.

Chef d'atelier at Maxxess (2019-01 – Present)

En charge du développement et du suivi de la marque Suzuki au sein de l'atelier

• Encadrement, formation et accompagnement des techniciens (1 à deux techniciens) et d'un apprenti pour garantir qualité et efficacité
• Chiffre d'affaires en progression
• Mise en place et application rigoureuse des normes de sécurité pour prévenir les accidents
• Aucun accident de travail à déclarer
• Gestion optimisée des stocks: pièces détachées, outillage et consommables
• Interface entre l'équipe technique et la clientèle pour assurer satisfaction et qualité de service

Responsable d'atelier at Motomundi (2014-01 – 2019-12)

En charge de la gestion complète de l'atelier, de l'accueil client à la restitution du véhicule

• Gestion du cycle client: diagnostic, conseil technique, devis et suivi des interventions
• Planification et supervision des interventions mécaniques selon priorités et délais
• Garantie de la qualité des prestations et du respect des engagements clients
• Suivi de la satisfaction client et gestion des réclamations

Chef d'équipe / Technicien at FM Moto Trad (2006-01 – 2013-12)

Évolution du poste de technicien vers la responsabilité de l'atelier avec encadrement d'équipe

• Interface quotidienne entre clients et techniciens pour clarifier les demandes et attentes
• Suivi et entretien de motos de marques premium dans le respect des standards constructeurs
• Organisation et planification des interventions pour optimiser les délais de livraison
• Contrôle qualité des réparations et validation avant restitution client

Mécanicien at Diverses concessions (1996-01 – 2013-12)

Manager ses équipes – École française de formation

Formation technique spécialisée en mécanique moto – École de la Performance (2013-01 – 2014-12)

Baccalauréat scientifique (S) (1992-01)