Jennifer Miezan

Chargée d'accueil polyvalente avec expérience en réception hôtelière, accueil multi-sites et relation client. Professionnelle, dynamique et rigoureuse, je mets un point d'honneur à offrir un accueil soigné, chaleureux et efficace, tout en assurant la gestion des réservations, du standard téléphonique et des encaissements. Habituée aux environnements exigeants, je sais m'adapter rapidement et garantir une expérience client de qualité.

Chargée d'accueil & Service - CHANNEL

(2025-07 - 2025-08)

Accueil et prise en charge des clients dans un environnement haut de gamme. Service de boissons, gestion des demandes et attention portée à la qualité de l'expérience client. Veille à la présentation et au bon déroulement du service.

Chargée d'accueil & Expérience Client - Mama Shelter

(2024-07 - 2025-01)

Accueil et accompagnement des clients dans un environnement hôtelier dynamique. Gestion des réservations et organisation du service afin d'assurer une expérience fluide et qualitative. Participation à la mise en place, au service en salle et au bon déroulement du brunch. Veille constante à la satisfaction client et au respect des standards de l'établissement.

Chargée d'accueil multi-sites - Phone Régie

(2023-12 - 2024-06)

Accueil des visiteurs au sein de différents environnements professionnels. Gestion du standard téléphonique multi-lignes et orientation des interlocuteurs. Administration des accès : enregistrement des visiteurs, délivrance et suivi des badges. Veille au respect des procédures et à la représentation professionnelle de l'entreprise.

Réceptionniste - Hôtel Ibis Aéroport Orly

(2023-03 - 2023-09)

Accueil et prise en charge d'une clientèle nationale et internationale, gestion des check-in/check-out, coordination des réservations, encaissements et suivi administratif, garantie d'un service fluide et d'une expérience client de qualité.

Employée polyvalente - Burger King

(2022-11 - 2023-02)

Accueil et orientation de la clientèle, prise de commandes et encaissements, préparation et service des produits dans le respect des standards de l'enseigne, application rigoureuse des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire, travail en équipe en environnement dynamique.

Agent d'accueil et de service à bord - Vedettes de Paris

(2022-06 - 2022-10)

Accueil et orientation des passagers, contrôle des billets avant embarquement, vente et service à bord, gestion des encaissements, participation au bon déroulement des croisières dans un environnement touristique exigeant.

Hôtesse d'accueil volante (missions ponctuelles) - City One

(2022-01 - 2022-05)

Remplacement d'hôtes et hôtesses titulaires sur différents sites prestigieux (sièges d'entreprises, cabinets d'avocats, groupes tels que Bolloré). Accueil physique et téléphonique, gestion des visiteurs et des badges, orientation des interlocuteurs et représentation de l'image des clients avec professionnalisme et discrétion.

BACPROASSP - Accompagnement soins et service a la personne - Lycée Jaques Vaucanson (2020)