Joanne Pasquet

Hôtesse d'Accueil Aéroportuaire, je suis spécialisée dans le contrôle des documents de voyage et l'assistance aux passagers, motivée par le service client, particulièrement organisée et dotée d'un excellent esprit d'équipe. Je possède 22 ans d'expérience dans le secteur de l'import-export, le contrôle qualité, la connaissance des Incoterms et la Certification. Actuellement à la recherche d'un poste au niveau national ou international, je peux me rendre disponible dans l'immédiat.

Agent d'escale aéroportuaire - OTESSA pour VUELING-AIR CARAÏBE - Aéroport d'Orly

(2024-02 - 2025-04)

• Suivi rigoureux des procédures de sécurité dans l'ensemble de ses activités quotidiennes.
• Assistance aux passagers ayant besoin d'aide particulière, tels que personnes à mobilité réduite ou familles avec enfants en bas âge.
• Contrôle des documents de voyage et vérification de la conformité avec les exigences réglementaires.
• Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.

Coordinatrice du Commerce International - SGS FRANCE - Arcueil

(2000-10 - 2020-12)

• Diverses opérations administratives et logistiques à l'international
• Vérification de documentations réglementaires pour l'export, contrôle qualité avant expédition des marchandises
• Traitement des demandes exportateurs/importateurs et suivi des dossiers
• Planification des inspections avant expédition des marchandises
• Service client : support technique et opérationnel, suivi des demandes, plaintes et réclamations, modifications des certificats
• Participation à la maintenance du système qualité (recherche d'amélioration des performances et satisfaction client)
• Edition des labels de sécurité pour les exportateurs, signature autorisée pour les certificats de conformité

Agent logistique - SGS FRANCE - Arcueil

(1999-05 - 2000-09)

• Consolidation des informations fournies par les exportateurs en ce qui concerne les marchandises (description complète des produits, codes produits, quantités, ect...)
• Vérification et recherche des codes douaniers (système AS400), Trade Work
• Enregistrement du produit dans le système

Billettiste - PICAFLOR VOYAGE - PARIS

(1998-10 - 1999-04)

• Ouverture de l'agence, Accueil clientèle, en charge des réservations

Licence - Commerce International & Gestion Commerciale de vente Marketing - Centre d'Education Supérieur TUSAN (1989 - 1992)

Certificat - cours de civilisation Française - Université La Sorbonne (2000-09 - 2001-02)