Conseillère clientèle
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Bonjour,
J'ai travaillé pendant trois ans dans le domaine de l'accueil et de la relation clientèle (mutuelles,informatique, téléphonie, télévente). J'ai été en contact avec les particuliers et les professionels . Je connaîs les techniques de l'accueil et de vente . J'ai géré les appels entrants et sortants et je sais créer et mettre à jour une base de donnée.Je maîtrise les outils informatiques et les logiciels de gestion.
Concernant mon savoir être :
Je suis une personne réactive, dynamique, souriante, je m'adapte facilement face aux demandes des clients .
L'écoute, la communication et l' identification du besoin sont des élements essentiels pour satisfaire et fidéliser la clientèle .
