Karine Hugot
Service Petit Déjeuner
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À propos
Agent de réception courtoise, adepte de la gestion multitâche et des priorités, tout en assurant un excellent niveau de service client. Plus de 20 ans d'expériences dans le domaine de l'accueil.
Expérience
Accueil at Hôtel François 1er La Rochelle (2025-06 – 2025-10)
Accueil de la clientèle au service petit déjeuner, mise en place et gestion du buffet, rangement et nettoyage de la salle de restaurant.
- Accueil de la clientèle au service petit déjeuner
- Mise en place et gestion du buffet
- Rangement et nettoyage de la salle de restaurant
Accueil at Hôtel Le Toiras (2024-01 – 2024-12)
Accueil de la clientèle, check-in, présentation de la chambre et des services annexes (voiturier, réservation restaurant) et check out.
- Accueil de la clientèle
- Check-in et check-out
- Présentation de la chambre et des services annexes (voiturier, réservation restaurant)
Chargée de la clientèle et accueil du restaurant at La Grande Terrasse Pierre Gagnaire (2023-01 – 2023-12)
Chargée de la clientèle et accueil du restaurant. Contribution à la fidélisation client.
- Chargée de la clientèle et accueil du restaurant
- Contribution à la fidélisation client
Accueil et service at It Trattoria (2022-11 – 2023-03)
Accueil de la clientèle et service.
- Accueil de la clientèle
- Service
Gestionnaire des locations at Gîtes de France Morbihan (2009-01 – 2021-09)
Gestionnaire des locations de particuliers à particuliers. Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides. Gestion des femmes de ménage.
- Gestionnaire des locations de particuliers à particuliers
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides
- Gestion des femmes de ménage
Hôtesse de l'air at AIR FRANCE (1995-01 – 2015-12)
Accueil, service et assistance des passagers. Gestion des situations d'urgence en appliquant les procédures. Secteur de vol International, long courrier.
- Accueil, service et assistance des passagers
- Gestion des situations d'urgence en appliquant les procédures
- Secteur de vol International, long courrier
Formation
BTS in Tourisme (section accueil, réception) – Paris (1991-01 – 1993-12)
Brevet Professionnel in Aéronautique, Personnel Navigant Commercial – Paris (1994-01 – 1994-12)
Formation in Décoration et architecture d'intérieure – Rennes (2015-01 – 2015-12)
