Launay Mélanie
Agent d'accueil | Profil
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À propos
Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement. Renseignement et orientation des clients sur les sites Contrôle des billets
Expérience
Agent d'accueil - Lou Rugby - Olympique Lyonnais - ASVEL - LDLC ARENA - Lyon
(2024-10 - 2026-09)
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Renseignement et orientation des clients sur les sites
- Contrôle des billets
- Service en loge
Manager De La Stratégie Marketing - Nature Sport Event - Lyon
(2024-09 - 2026-09)
- Création et organisation d'un séjour en 2025 et 2026
- Gestion et suivi commercial : devis, relances, facturation.
- Organisation et coordination des événements, de la planification à la réalisation.
- Communication sur les réseaux sociaux
Réceptionniste - Golf de Guérande - Guérande
(2023-09 - 2024-08)
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Actions de communication auprès des médias locaux et sur les réseaux sociaux pour promouvoir le golf
- Organisation des 20 ans du Golf
- Service au bar
Réceptionniste - Camping la Roseraie**** - La Baule
(2022-05 - 2022-07)
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
Formation
Master - Management du Sport option Événementiel - Win Sport School Lyon (2023 - 2026)
BTS - Tourisme - Lycée Grand Air La Baule (2021 - 2023)
Baccalauréat Professionnel - Accueil Relation Client Usagers - Notre Dame Redon (2020-06)
