Le HELLARD Sylvie

Traitement et Complétude des demandes de souscription (AFN) Réception des appels venant du pole internet Traitement des arbitrages de campagne en Fonds Struturés

GESTIONNAIRE CONFIRMEE MIDDLE OFFICE - NEUFLIZE OBC (GROUPE BNP PARIBAS)

(2026-02 - 2026-06)

• Traitement et Complétude des demandes de souscription (AFN)
• Réception des appels venant du pole internet
• Traitement des arbitrages de campagne en Fonds Struturés
• Traitement de rachats Totaux
• Traitements des clauses bénéficiaires
• Traitements des changements d'options

GESTIONNAIRE ASSURANCE VIE - GENERALI ASSURANCE

(2024-01 - 2025-01)

• Traitement et Complétude des demandes de souscription (AFN)
• Réception des appels venant du pole internet
• Traitement de rachats Totaux
• Traitements des clauses bénéficiaires
• Traitements des changements d'options
• Traitement des avances
• Traitement des modifications de primes
• Traitement des défauts de prélèvement, Rejet de prélèvement AN
• Maîtrise de GBPROD, Espace Trésorerie, GDPA
• Formations Ecole de l'épargne

TELE-GESTIONNAIRE ASSURANCE DES EMPRUNTEURS - LCL

(2023-12 - 2023-06)

• Réception des demandes venant des agences LCL et des partenaires
• Réception des appels des conseillers du réseau LCL
• Vérification et complétudes des demandes ADE
• Contrôle du respect des procédures des demandes ADE

GESTIONNAIRE CONFIRMEE ASSURANCE VIE EPARGNE - HSBC

(2020-09 - 2022-02)

Analyse et Traitement des dossiers Épargne (Versements complémentaires, Rachats Totaux et Partiels, Mandats d'arbitrage, Avances, Clauses bénéficiaires, Changement de mode de Gestion, vérification des dossiers conformité).

GESTIONNAIRE ASSURANCE VIE CONFIRME - AGEAS

(2020-09 - 2020-12)

• Analyse et Traitement des actes de gestion (arbitrage, rachats partiels et totaux, Versement complémentaires, avances, clauses bénéficiaires)
• Réception des appels des CGPI pour la conformité des dossiers
• Traitements des nantissements
• Assurer les relations après-vente auprès CGPI

GESTIONNAIRE MIDDLE OFFICE - CGPI-PRIMONIAL PARTENAIRES

(2017-08 - 2018-01)

• Assurer les relations après-vente auprès des CGPI
• Réception des appels des CGPI pour la conformité des dossiers
• Assurer l'interface entre les interlocuteurs internes et les partenaires CGPI, les fournisseurs, les banquiers et les notaires
• Contrôler et traiter les opérations liées à l'assurance vie/ immobilier
• Vérification et complétude des dossiers de souscriptions, rachats, versements, arbitrages
• Contrôle et validation des dossiers dans le cadre de la lutte anti-blanchiment

GESTIONNAIRE ASSURANCE VIE EPARGNE - APICIL LIFE Groupe APICIL

(2016-04 - 2017-03)

• Analyse, contrôle et Traitement des dossiers de Souscriptions (Affaire Nouvelle) et actes de Gestion : Arbitrages, Mandat de Gestion, Rachats Partiels et Totaux, Versements complémentaires, Avances, Clauses Bénéficiaires
• Contrôle de la Complétude, de la Conformité des dossiers selon la procédure, Lutte Anti-blanchiment et financement du Terrorisme
• Détection et analyse et correction des Anomalies
• Mise à jour des données : Saisie de changements d'adresse, SEPA, Civilité et Connaissance Clients

TELE-GESTIONNAIRE ASSURANCE DES EMPRUNTEURS - BNP PARIBAS CARDIF

(2011-03 - 2013-06)

• Réception des demandes d'Assurance-Crédit provenant des agences du groupe BDE et des partenaires
• Réception des appels des conseillers du réseau BDE
• Vérification dans le respect des procédures et complétudes des demandes BDE
• Traitement des réclamations des demandes d'assurance-crédit
• Contrôle du respect des procédures des demandes du groupe BNP
• Contrôle et traitement des dossiers BNP

CONSEILLER CLIENTELE - AVIVA DIRECT pour B2S

(2008-01 - 2008-12)

• Suivi des dossiers clients
• Gestion des appels clients
• Analyse et développement porte-feuille clients
• Gestion de dossiers sinistre (obsèques, assurance vie, dépendance, plan longue vie)
• Négociation commerciale avec des différents interlocuteurs
• Mise en valeur du produit et diverses actions marketing

1ère année - Chargé de mission - ISEC (Institut Supérieur d'Enseignement Commercial) (1997-01 - 1998-12)

2ème année - Attaché commerciale - ISEC (Institut Supérieur d'Enseignement Commercial) (1998-01 - 1999-12)

3ème année - Marketing et Commerce - ESG (École Supérieure de Gestion de Paris) (1999-01 - 2000-12)

Diplôme - ESG (École Supérieure de Gestion et de Commerce Internationale de Paris) (2000-01 - 2001-12)