Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques administratives.
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Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques administratives.
Chargée d'instruction at Action Logement et services (2017-10 – Present)
Gestion des dossiers Mobili-Jeune. Constitution des dossiers avec l'ensemble des pièces justificatives demandées. Vérification des documents afin de valider leur conformité et enregistrement des pièces dans la base de données. Instructions des dossiers afin de notifier un accord ou un refus dans les délais impartis. Traitement des réclamations reçues par mails ou via le CRM.
Agent administratif at Assurance Maladie de la Seine-Saint-Denis (2017-03 – 2017-08)
Traitement des régularisations d'accident de Travail. Traitement des certificats médicaux de prolongation. Création des dossiers d'accident de travail. Vérification de documents afin de valider leur conformité et enregistrement des pièces dans la base de données.
Agent Administratif at Caisse Allocations Familiales de la seine-st-Denis (2016-10 – 2017-02)
Gestion des demandes d'aide au logement, constitution des dossiers avec l'ensemble des pièces justificatives demandées, sollicitation des allocataires afin d'obtenir les documents manquants. Saisie de données pour mettre à jour les fiches allocataires en complétant l'ensemble des champs d'information requis, vérification des informations avant de les enregistrer afin de corriger les éventuelles erreurs.
Conseillère clientèle at Coriolis Télécoms (2014-01 – 2016-06)
Traitement d'une moyenne de 60 appels, e-mails par jour répondant aux demandes du client (Activation carte sim,Explication sur la facturation,orientation vers le support technique en cas de panne de réseau ).
Brevet d'Études Professionnelles in Secrétariat – Lycée Professionnel Louis Delgres (2008)
Baccalauréat Professionnel in Secrétariat – Lycée Professionnel Louis Delgres Moule (2012)
