Marjorie Oliver
Supports administratifs & numériques
Engager ses services
Demandez un devis sans engagement
À propos
Professionnelle issue d'environnements exigeants (santé, institutionnel, entreprise), expérimentée en gestion administrative, pré-comptabilité, suivi des règlements, relances d'impayés, accueil et relation usagers. Habituée à appliquer des procédures, analyser des situations complexes et assurer un traitement rigoureux des dossiers dans le respect du cadre réglementaire.
Expérience
Consultante en gestion administrative et digitale at Cabinet d'orthodontie (2025-02 – Present)
Modernisation documentaire et mise en conformité, optimisation des process administratifs
- Modernisation documentaire et mise en conformité
- Optimisation des process administratifs
- Structuration et fiabilisation des flux administratifs
- Conseil aux professionnels sur leurs obligations organisationnelles
Secrétaire Médicale - FPT (remplacement) at Centre de Gestion de la Charente (2025-11 – 2026-02)
Gestion administrative complète des dossiers agents et collectivités
- Gestion administrative complète des dossiers agents et collectivités
- Organisation des convocations et suivi des plannings institutionnels
- Accueil téléphonique et traitement de demandes réglementaires
- Mise à jour et fiabilisation des données administratives
- Suivi de tableaux de bord et indicateurs d'activité
- Respect strict des procédures et de la confidentialité (RGPD)
- Interface avec médecins, infirmiers et services internes
Secrétaire Médicale en cabinet privé at Calidoc Santé (2020-10 – 2024-10)
Facturation, suivi des règlements et pré-comptabilité, gestion des encaissements
- Facturation, suivi des règlements et pré-comptabilité
- Gestion des encaissements et rapprochements
- Relances téléphoniques et écrites des impayés
- Suivi des échéanciers
- Fiabilisation des données financières
- Gestion des situations sensibles avec les patients
Cheffe de Projet & Gestion Hotline at Solocal Marketing Services (2019-01 – 2019-02)
Gestion et suivi d'un portefeuille clients, traitement de volume important d'appels entrants
- Gestion et suivi d'un portefeuille clients
- Traitement de volume important d'appels entrants
- Analyse des demandes et résolution de problématiques
- Suivi contractuel et administratif
- Reporting et indicateurs de performance
- Gestion des relances clients et situations de tension
- Formation à la gestion des conflits et communication en contexte sensible
Formation
Formation rédaction de contenu par IA générative - Certification INKREA (Mai 2025)
1ère année BTS in Métiers d'art - Spécialité Ebénisterie – École Bertrand Duguesclin (2013 – 2014)
MC in Restauration de meubles – École Bertrand Duguesclin (2012 – 2013)
BAC Pro in Métiers d'art - Spécialité Arts du bois – École du Pays d'Aunis (2009 – 2012)
