Marjorie Oliver

Professionnelle issue d'environnements exigeants (santé, institutionnel, entreprise), expérimentée en gestion administrative, pré-comptabilité, suivi des règlements, relances d'impayés, accueil et relation usagers. Habituée à appliquer des procédures, analyser des situations complexes et assurer un traitement rigoureux des dossiers dans le respect du cadre réglementaire.

Consultante en gestion administrative et digitale at Cabinet d'orthodontie (2025-02 – Present)

Modernisation documentaire et mise en conformité, optimisation des process administratifs

• Modernisation documentaire et mise en conformité
• Optimisation des process administratifs
• Structuration et fiabilisation des flux administratifs
• Conseil aux professionnels sur leurs obligations organisationnelles

Secrétaire Médicale - FPT (remplacement) at Centre de Gestion de la Charente (2025-11 – 2026-02)

Gestion administrative complète des dossiers agents et collectivités

• Gestion administrative complète des dossiers agents et collectivités
• Organisation des convocations et suivi des plannings institutionnels
• Accueil téléphonique et traitement de demandes réglementaires
• Mise à jour et fiabilisation des données administratives
• Suivi de tableaux de bord et indicateurs d'activité
• Respect strict des procédures et de la confidentialité (RGPD)
• Interface avec médecins, infirmiers et services internes

Secrétaire Médicale en cabinet privé at Calidoc Santé (2020-10 – 2024-10)

Facturation, suivi des règlements et pré-comptabilité, gestion des encaissements

• Facturation, suivi des règlements et pré-comptabilité
• Gestion des encaissements et rapprochements
• Relances téléphoniques et écrites des impayés
• Suivi des échéanciers
• Fiabilisation des données financières
• Gestion des situations sensibles avec les patients

Cheffe de Projet & Gestion Hotline at Solocal Marketing Services (2019-01 – 2019-02)

Gestion et suivi d'un portefeuille clients, traitement de volume important d'appels entrants

• Gestion et suivi d'un portefeuille clients
• Traitement de volume important d'appels entrants
• Analyse des demandes et résolution de problématiques
• Suivi contractuel et administratif
• Reporting et indicateurs de performance
• Gestion des relances clients et situations de tension
• Formation à la gestion des conflits et communication en contexte sensible

Formation rédaction de contenu par IA générative - Certification INKREA (Mai 2025)

1ère année BTS in Métiers d'art - Spécialité Ebénisterie – École Bertrand Duguesclin (2013 – 2014)

MC in Restauration de meubles – École Bertrand Duguesclin (2012 – 2013)

BAC Pro in Métiers d'art - Spécialité Arts du bois – École du Pays d'Aunis (2009 – 2012)