Delphine Cheminade
SECRÉTAIRE ASSISTANTE ADMINISTRATIVE – GESTION CLIENTS & SUPPORT OPÉRATIONNEL
Recruter cette personne
Envoyez une offre d'emploi directement à ce candidat
À propos
Secrétaire Assistante avec plus de 20 ans d'expérience en gestion administrative, relation clients et support opérationnel. Expertise en traitement des dossiers, gestion de commandes, suivi de litiges et coordination d'activités. Maîtrise des outils bureautiques.
Expérience
SECRETAIRE ASSISTANTE - FABRE MANUTENTION FOURNISSEURS D'EQUIPEMENT INDUSTRIEL - SAINT-YRIEIX SUR CHARENTE
(2025-11 - 2026-02)
Secteur SAV.
- Accueil physique et téléphonique des clients et partenaires dans un environnement à fort volume de demandes, avec orientation efficace et traitement fluide des sollicitations afin d'optimiser la prise en charge administrative.
- Elaboration de devis et bons de commande en lien avec les besoins clients et les procédures internes, garantissant la fiabilité des données et la continuité du processus administratif.
- Organisation et planification des activités de l'équipe opérationnelle, contribuant à une répartition plus efficace des tâches et à une meilleure coordination du service.
- Mise à jour et structuration des archives des contrats de location, assurant la traçabilité administrative et la sécurisation des données contractuelles.
CONSEILLÈRE EN VENTE & SUPPORT ADMINISTRATIF - AUCHAN LA COURONNE
(2025-06 - 2002-04)
Secteur Digital.
- Gestion du suivi administratif des dossiers et des demandes clients, permettant un traitement rigoureux et une réduction des erreurs de saisie.
- Coordination des flux de commandes et des livraisons, garantissant le respect des délais et une meilleure fluidité logistique.
- Traitement et suivi des litiges clients jusqu'au résolution, contribuant au maintien de la qualité de la relation client
VENDEUSE EN PÂTISSERIE - AUCHAN LA COURONNE
(2002-03 - 1989-01)
- Travail en équipe.
AIDE AUX DEVOIRS - FOYER LAÏQUE D'EDUCATION PERMANENTE
(1988-01)
- Soutien aux devoirs.
CAISSIÈRE - CONFORAMA MAGASIN D'AMEUBLEMENT SOYAUX
(1988-02 - 1988-07)
- Gestion de la caisse.
PRÉPARATRICE DE COMMANDES - ERPI SANTE ANGOULEME
(1988-01 - 1987-11)
- Préparatrice de commandes pour une centrale pharmaceutique.
Formation
Titre Professionnel - SECRÉTAIRE ASSISTANTE – gestion administrative, accueil, outils bureautiques - Afec Angoulême (2026-03)
CAP – BEP - Sténodactylographe - LEP Marguerite d'Angoulême (1985)
BEPC - Collège Jean Rostand, La Rochefoucauld (1982)
