Michèle Knoell
SECRÉTAIRE MÉDICALE
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À propos
Secrétaire médicale expérimentée, à l'aise dans l'accueil des patients, la gestion du standard téléphonique et l'organisation des plannings de consultation. Rigoureuse et réactive, j'accorde une attention particulière à la constitution et au suivi des dossiers patients ainsi qu'au respect du secret médical. Bienveillante et à l'écoute, j'ai à cœur d'accompagner les patients avec calme et professionnalisme, en particulier dans des contextes qui peuvent générer de l'appréhension.
Habituée à travailler en équipe et à assurer le lien entre patients et praticiens, je souhaite aujourd'hui mettre ces compétences au service du cabinet d'anesthésie de la Clinique Rhéna.
Expérience
Secrétaire médicale - Relais Emploi Santé Insertion - Strasbourg
(2025-06 - 2026-08)
- Accueil physique et téléphonique des patients : renseignement, orientation, gestion du standard
- Planification des activités médicales (agenda, convocations)
- Préparation des dossiers de consultation et suivi administratif
Assistante de gestion immobilière - KLM SAS - Strasbourg
(2023-09 - 2025-03)
- Gestion des appels, suivi de dossiers et relation avec des interlocuteurs multiples
- Organisation et coordination de rendez-vous et de visites
- Suivi administratif rigoureux (baux, comptes rendus, relances)
Chargée de relation entreprises - Action Logement Services - Strasbourg
(2020-01 - 2023-12)
- Suivi et développement de la relation avec les interlocuteurs
- Analyse des besoins et proposition d'offres de services
- Reporting régulier de l'activité
Conseillère commerciale - Résidences Seniors « Les Villages d'Or » et Villa Medicis - Strasbourg
(2018-01 - 2019-12)
- Organisation de visites, états des lieux, signature de baux
- Gestion du programme d'activités et de la convivialité des résidents
Gestionnaire de stand - Clarins – E.Lauder - Strasbourg
(2007-01 - 2018-12)
- Encadrement d'équipe et atteinte des objectifs de vente
Diverses positions commerciales - Sephora, Kanebo, Jacomo, YSL Beauté - Strasbourg
(2001-01 - 2007-12)
Relation client, vente et prospection commerciale
Formation
Technicienne Supérieure du Commerce - Institut de Promotion Commerciale, Groupe SIADEP, CCI de Lens (2000-01 - 2000-12)
