Mireille Chan
Commerciale et chargée d'accompagnement client
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À propos
Actuellement en Master 2 Techniques du Commerce International, je suis actuellement à la recherche d'une alternance dans le domaine des achats afin d’intégrer le Mastère Management de la Chaîne Logistique et des Achats à SKEMA Business School Lille.
Expérience
Commerciale / Chargée d'accompagnent Clients BtoB/BtoC (alternance) Pôle France et pôle Allemagne De septembre 2024 à août 2025 Voeux Créatifs-Cotton Bird Port de Lille Suivi complet du parcours d'achat des clients B2B et B2C , de la navigation sur le site à la réception de la commande ; Traitement des commandes en collaboration avec l'équipe de production dans le respect de l'identité de la marque et du processus de production ; Coordination logistique sur la plateforme de suivi de production ED ; Suivi des livraisons Colissimo et Mondial Relay ; Gestion des demandes clients multicanales (CRM, Zendesk, téléphone, chat et réseaux sociaux) ; Développement commercial : constitution d'un pipeline de prospects B2B et B2C, prospection ( téléphone, e-mail) et générations de leads, présentation de l'offre, négociation et closing ; Réponse aux appels entrants; Réalisation de devis, et prise de commandes pour les clients B2B ; Réalisation de factures
Formation
Master 2 Techniques du Commerce International
