Nicole Falck

Administradora de Empresas y Especialista en Mercadeo Estratégico, con experiencia en apoyo a la gestión administrativa y operativa en el sector público y privado, participando en la ejecución, seguimiento y control de procesos institucionales conforme a la normatividad vigente. Alta experiencia en cargos desempeñando funciones relacionadas con gestión documental, atención y orientación al ciudadano, manejo de bases de datos, trámite de información y apoyo en el cumplimiento de procedimientos administrativos, garantizando principios de eficiencia, transparencia, calidad del servicio y protección de la información. Formaciones certificadas con conocimientos en planeación institucional, gestión por procesos, mejora continua, formulación y seguimiento de proyectos, indicadores de gestión y fortalecimiento de la gestión pública.

Nivel de inglés B2. Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales para la gestión administrativa. Se caracteriza por orientación al servicio, compromiso con el cumplimiento de objetivos institucionales, pensamiento estratégico, organización, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos y orientados a resultados.

Auxiliar Administrativo at REY (Registraduría Especial de Yopal) (2025-10 – Present)

• Apoyo en la gestión documental mediante la recepción, clasificación, organización y archivo de documentos conforme a los lineamientos institucionales.
• Atención y orientación al ciudadano, brindando información oportuna sobre trámites y servicios, garantizando calidad, oportunidad y enfoque al usuario.
• Apoyo en la organización logística y operativa de jornadas o actividades institucionales cuando se requiere.
• Verificación y control de documentación, asegurando el cumplimiento de requisitos en trámites administrativos.
• Manejo de herramientas ofimáticas para la elaboración de informes, registros y control de información.

Administradora at Náufrago Gastro Bar (2024-02 – 2025-03)

• Dirigir la operación diaria del restaurante y bar, asegurando cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
• Gestión de un equipo de 15 personas, mejorando la productividad y el clima laboral.
• Organización y ejecución de eventos especiales que aumentaron la facturación hasta un 15%.
• Controlar presupuestos y gastos, optimizando la rentabilidad del negocio.

Practicante en Recursos Humanos at Cencosud Jumbo (2023-09 – 2024-01)

• Apoyo en procesos de selección y contratación de personal.
• Coordinación de inducciones y programas de capacitación.
• Gestión de documentación y actualización de bases de datos de colaboradores.
• Participación en eventos internos para fortalecer la motivación y el compromiso del equipo.

Scheduler (Remoto) at Miracle Solutions (2022 – 2023)

• Coordinar la distribución de tareas y creación de horarios para equipos internacionales.
• Gestionar plataformas digitales para la organización de proyectos.
• Asesoramiento y atención al cliente en inglés y español, generando altos niveles de satisfacción.

Auxiliar de Compras at Falck Services Ltda (2020 – 2021)

• Analizar y negociar con proveedores, optimizando costos de adquisición.
• Gestión en órdenes de compra y estudios de mercado para garantizar eficiencia en abastecimiento.

Auxiliar Logístico at Falck Services Ltda (2018 – 2019)

• Administración en inventarios y rutas de distribución, reduciendo tiempos de entrega.
• Coordinación y agendamiento de mantenimiento preventivo de la flota de vehículos, garantizando continuidad operativa.

Especialización in Mercadeo Estratégico – Fundación Universitaria de Unisangil (2026-04-09)

Pregrado in Administración de Empresas – Fundación Universitaria de Unisangil (2024-12-12)