Ophelie Claveau

Rigoureuse, organisée et polyvalente, je bénéficie de plus de 20 ans d’expérience, dont une solide en gestion administrative, relation clientèle, commerce et comptabilité. Titulaire d’un Bac Pro Comptabilité, je m’adapte rapidement à de nouveaux environnements et souhaite aujourd’hui mettre mon savoir-faire au service de votre entreprise en tant que gestionnaire administrative.

Responsable de boutique - Vendeuse at Les Canelés Baillardran (2011 – 2024)

• Gestion administrative quotidienne et suivi opérationnel de plusieurs points de vente
• Élaboration, optimisation et suivi des plannings d’équipe
• Préparation et contrôle des pièces comptables
• Suivi des stocks, gestion de la caisse
• Encadrement d’équipe, accueil, conseil et fidélisation de la clientèle

Hôtesse d’accueil & Restauration at SERCAM (Prestataire Air France) (2007 – 2011)

• Gestion en autonomie de plusieurs espaces (Salon VIP Air France, bars de l’aéroport) en environnement à forte affluence
• Service et accueil de la clientèle: prise en charge, orientation, gestion des flux et tenue de la caisse
• Organisation et réactivité: travail à rythme soutenu, rigueur, respect des normes d’hygiène et de sécurité aéroportuaires

Téléconseillère assurances at Téléperformance (2005 – 2005)

• Traitement des appels sortants et suivi administratif des dossiers clients
• Écoute, conseil et application des procédures relation client

Appui Administratif & Comptable at AQUITAINE OCEAN (2004 – 2004)

• Saisie des écritures comptables, enregistrement des règlements et relances
• Participation aux états de rapprochement bancaire et travaux administratifs

Missions polyvalentes Ventes / Caisse / Logistique at Carrefour, Décathlon, C Discount, Zara et The Garden View Hotel (2004 – 2007)

Secrétaire Assistante Médico-Administrative – ADREC Bordeaux (2026 – 2026)

Bac Pro Comptabilité in Comptabilité – Lycée J. Dupérrier (2006 – 2006)

BEP Comptabilité & BEP Secrétariat in Comptabilité & Secrétariat (2004 – 2005)