Samy Fergani
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À propos
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Expérience
Passionné par la communication et le service à la clientèle, j'ai travaillé dans divers rôles de réception et de gestion de nuit au sein d'hôtels de renom. Mon expertise inclut la gestion des arrivées tardives, des départs, ainsi que le traitement des demandes et réclamations des clients. Polyvalent et à l'aise avec les logiciels hôteliers, je m'efforce toujours d'offrir un service personnalisé et de haute qualité.
Formation
Diplômé en Communication j'ai acquis une solide formation théorique et pratique dans le domaine de l'accueil et de la gestion hôtelière. Cette formation m'a permis de développer les compétences nécessaires pour exceller dans le service à la clientèle et la gestion des opérations hôtelières.
