Sarah Graoui

Professionnelle de l’accueil et de la relation client, avec plusieurs années d’expérience dans la vente et le service client. Dynamique, organisée et polyvalente, je possède un excellent sens du contact, une bonne capacité d’adaptation et le souci de satisfaire chaque client. À l’aise dans les environnements exigeants et internationaux, je sais faire preuve d’autonomie, de discrétion et de professionnalisme. Je souhaite mettre mes compétences au service d’un établissement hôtelier et contribuer à offrir une expérience de qualité à ses clients.

Customer Advisor/ Key Holder - Adolfo Domínguez - Lisbonne

(2022 - 2024)

• Conseil personnalisé et vente auprès d’une clientèle internationale.
• Ouverture et fermeture du magasin, avec gestion des clés et des procédures de sécurité.
• Contribution aux objectifs de vente et à la fidélisation de la clientèle.
• Merchandising et maintien des standards visuels de la boutique.
• Travail en équipe et gestion autonome des opérations quotidiennes.

Sales Associate - Sunglass Hut - Lisbonne

(2021 - 2022)

• Service client premium et conseil personnalisé sur les produits.
• Gestion des transactions et suivi après-vente.

Team Member & PR Assistant - McDonald’s - Portugal

(2020 - 2021)

• Accueil et assistance rapide des clients, gestion des périodes de forte affluence.
• Représentation de la marque et participation à l’amélioration de l’expérience client.

Licence - Arts Visuels - Université Rennes 2

Licence - Économie - Université de Lisbonne (2020 - 2023)