Sarah Vullierme

Growth Hacker dynamique et axée sur les résultats, spécialisée dans l’acquisition, l’activation et la rétention des utilisateurs. Grâce à une approche data-driven et une forte capacité d'expérimentation, j’optimise la croissance des entreprises en combinant marketing digital, SEO, paid acquisition, A/B testing et automatisation. Curieuse et innovante, je transforme les insights en stratégies performantes pour des marchés globaux.

Growth & Customer Success Manager CECCA | Paris | 2022 - Aujourd'hui

• Acquisition & Fidélisation | Optimisation du customer journey, stratégie d’avis clients (Google, Trustfolio) et gestion de la satisfaction client. 
• Growth & Marketing Digital | Pilotage de la stratégie Customer Success, gestion des newsletters (HubSpot, Mailchimp), campagnes marketing et prospection. 
• Stratégie de Contenu & Branding | Gestion des réseaux sociaux (TikTok, Instagram, LinkedIn), développement du personal branding du co-fondateur (LinkedIn 15K abonnés), gestion du podcast & webinars (YouTube 419K vues, Acast). 
• Partenariats & Stratégie | Benchmark, veille concurrentielle et gestion des partenariats stratégiques. 

• Expérience Client & Rétention | Gestion de 50+ demandes par jour, optimisation du parcours client, résolution des litiges et résiliations.
• Growth & Upselling | Développement des revenus via upsell, ventes additionnelles et prospection commerciale. 
• Marketing & Acquisition | Pilotage des campagnes d’avis clients (Google, Trustpilot) pour améliorer la e-réputation et la conversion. 
• Stratégie & Performance | Benchmarking, analyse des performances et amélioration des process Customer Success. 

Master en Management et Gestion d'Entreprise - ESAM (2021)