Séverine Servant
RELATION CLIENT – GESTION DE DOSSIERS – CONSEIL
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À propos
Professionnelle de la relation client, expérimentée en accompagnement, analyse des besoins, suivi de dossiers et développement commercial. À l'aise au téléphone, rigoureuse et réactive.
Expérience
MANDATAIRE IMMOBILIER INDÉPENDANTE - RÉSEAU CAPIFRANCE
(2025-02)
- Analyse des besoins vendeurs et acquéreurs
- Suivi et gestion de dossiers immobiliers
- Rédaction de comptes rendus et argumentaires
- Gestion de situations complexes
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE - VERISURE
(2024-01 - 2025-12)
- Gestion des demandes clients
- Prospection téléphonique
- Vente additionnelle
- Accompagnement et conseil
CHARGÉE DE CLIENTÈLE - VERISURE
(2022-01 - 2024-12)
- Gestion et suivi d'un portefeuille clients
- Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées
- Développement commercial
- Suivi de dossiers et reporting
ASSISTANTE À DOMICILE - O2 CARE SERVICES
(2016-01 - 2022-12)
Accompagnement, écoute, sens du détail, rigueur et organisation.
AIDE-SOIGNANTE - CHU D'ANGERS, EHPAD, CLINIQUES
(2003-01 - 2016-12)
- Observation et suivi rigoureux de situations individuelles
- Respect de procédures et protocoles
Formation
MANDATAIRE IMMOBILIER - RÉSEAU CAPIFRANCE
FORMATION À LA VENTE
TECHNIQUE DE VENTE
PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE, VENTE ADDITIONNELLE
DPAS (2004-01 - 2004-12)
BEPA SAP (2003-01 - 2003-12)
