Sophie Nardot

Spécialiste application en diagnostic in vitro, je gère l’installation, les démonstrations et le support des automates, avec une approche centrée sur l’écoute, la disponibilité et l’accompagnement concret des équipes, et je souhaite mettre cette expertise terrain au service d’un acteur majeur du diagnostic.

Chargée de clientèle at Inlog (2025-11 – Present)

• Support et paramétrage des logiciels de manuel de prélèvement et de gestion documentaire.
• Assistance à l’utilisation de logiciels de résultats et de prescriptions.

Spécialiste support application – Intérim at bioMérieux (2024-05 – 2024-11)

• Gestion et évaluation des plaintes techniques complexes à l’échelle mondiale.
• Coordination des enquêtes et suivi de la vigilance en collaboration avec les équipes locales.
• Reporting structuré dans salesforce.

Ingénieur d’application sédentaire at Roche Diagnostics France (2018-01 – 2021-12)

• Assistance téléphonique et support interne pour la France, la Belgique, la Suisse, et l’Afrique.
• Développer une connaissance approfondie des produits.
• Démonstration, installation et accréditation.
• Reporting dans Salesforce.

Ingénieur d’application at Roche Diagnostics France (2007-01 – 2017-12)

• Encadrement et formation des clients sur les produits.
• Pilotage de l’installation et de l’optimisation des flux opérationnels dans les laboratoires privés et publics.
• Développement et gestion de relations clients à forte valeur ajoutée, axées sur la satisfaction et la fidélisation.

Technicienne de maintenance at Hôpital Foch (2002-07 – 2006-12)

• Maintenance préventive et curative des automates de laboratoire.
• Encadrement et formation des équipes médicales à l’utilisation des appareils de biologie délocalisée.
• Supervision des analyses et amélioration de la qualité.

Technicienne de laboratoire at Hôpital Foch (1997-09 – 2002-07)

Diplôme National de Maintenance et instrumentation biomédicales – ENCPB - Paris (2002)

BTS Analyses Biologiques – Lycée Marie Curie - Versailles (1997)