Stéphanie Le Losq

Forte d'une expérience variée dans l'accueil, la relation client et la gestion administrative, je recherche un poste d'assistante administrative, commerciale ou polyvalente au sein d'une structure qui pourrait bénéficier de mes compétences, mon sens du service et mon organisation. Réactive, rigoureuse et à l'écoute, j'aime accompagner les clients et les équipes au quotidien pour contribuer au bon fonctionnement de l'organisation.

Assistante administrative et commerciale - Mutualia Grand Ouest - Laval

(2026-05)

• Gestion et suivi administratif des affiliations APA (travailleurs saisonniers)
• Contrôle et traitement des pièces justificatives
• Gestion des demandes de résiliation
• Mise à jour et suivi des dossiers dans la GRC
• Suivi des dossiers incomplets et relances
• Traçabilité et classement des informations
• Relation et information des adhérents

Conseillère en matériel médical et gestion administrative - Bastide Le Confort Médical - Laval

(2022 - 2025)

• Accueil, écoute et analyse des besoins clients
• Conseil et proposition de solutions adaptées
• Établissement et suivi des devis et commandes
• Suivi administratif des ventes (facturation, encaissements)
• Gestion des réclamations et demandes SAV
• Coordination du planning du technicien-installateur
• Gestion des stocks et suivi des commandes fournisseurs

Responsable boutique / relation client - SNSA Fri'zou (Piscine du Lac) - Laval

(2019 - 2021)

• Accueil et conseil à la clientèle
• Gestion administrative et commerciale de la boutique
• Organisation quotidienne du point de vente
• Facturation des prestations
• Suivi des règlements (espèces, chèques)
• Rapprochement entre factures et encaissements
• Préparation des dépôts bancaires

Auxiliaire de bureau - DGFiP

• Appui au traitement administratif des dossiers