Zams Zh

Manager opérationnel logistique avec 5 ans d'expérience en prestation logistique chez GXO. J'ai piloté des activités d'entrepôt de distribution (Carrefour) ainsi que des opérations e-commerce (Amazon/Zalando), avec l'encadrement de 50 à 60 collaborateurs. Mon rôle consiste à organiser le travail quotidien, dimensionner et ordonnancer les équipes, accompagner le developpement des compétences, gérer les priorités et les aléas opérationnels, tout en garantissant la performance, la qualité et la sécurité.

Responsable d'exploitation-Lancement d'activité - GXO - Combs-la-Ville, France

(2023-09 - 2025-10)

• Management d'une équipe 50 à 60 collaborateurs sur l'ensemble des activités outbound.
• Élaboration d'un plan de formation compétences pour 300 collaborateurs.
• Suivi de la performance journalière à travers des indicateurs clés tels que le DEA, Concessions, pickshort et late slam.
• Supervision des opérations outbound sur un volume moyenne de 20 000 commandes quotidiennes.
• Planification de la charge et organisation des équipes (prévisions et planning).
• Conduite d'un projet Lean Six Sigma (DMAIC) pour la réduction des commandes erronées impactant le KPI contractuel Amazon pickshort, avec les outils Pareto, 5 pourquoi, Ishikawa et 5S. Résultat : 30% du temps opérationnel non productif lié aux pickshorts.
• Briefings quotidiens, animation d'équipe, sensibilisation sécurité et gestion des situations conflictuelles.

Ingénieure Méthodes-Lancement d'activité - GXO - Combs-la-Ville, France

(2022-08 - 2023-08)

• Responsable de la mise en service (go-live) de la zone packing/emballage.
• Conception ergonomique des postes de travail.
• Optimisation de la productivité sur les opérations de prélèvement grâce aux outils : 5S, management visuel et conception d'un nouveau chariot avec un gain de 5%.
• Formation et accompagnement des équipes opérationnelles.

Chef d'équipe - GXO - Le Coudray Montceaux, France

(2020-09 - 2022-07)

• Management d'une équipe 15 à 20 collaborateurs en réception.
• Pilotage des flux entrants : 200k à 550k colis/mois (6k à 18k colis/jour).
• Pilotage des standars de déchargement : 20 pieds : 2h et 40 pieds : 3h.
• Gestion des imprévus et résolution de problèmes.
• Identification des besoins en formation.

Master - Management des Opérations Supply Chain - ISTELI - Paris (2023 - 2025)

Licence professionnelle - Management des Processus Logistiques - Université Paris - Est Créteil (2022 - 2023)

DUT - Gestion Logistique et Transport Supply Chain - Université Paris - Saclay (2020 - 2022)

Baccalauréat - Science et Technologies de la Gestion, Marketing - Lycée Pierre Mendès - France (2019 - 2020)