Μαρία Πιτταδάκη

Έμπειρο στέλεχος λιανικής με περισσότερα από 15 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση ομάδων, την εξυπηρέτηση πελατών και τις εμπορικές λειτουργίες καταστήματος. Ισχυρές δεξιότητες σε customer experience, retail operations, visual merchandising και διαχείριση καθημερινών διαδικασιών. Εμπειρία στη χρήση Soft1 για διαχείριση παραστατικών και υποστήριξη λειτουργιών καταστήματος. Προσαρμοστική, οργανωτική και αποτελεσματική σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.

Section Manager – Kids Department - Zara - Αθήνα

(2010-10)

• Διαχείριση και συντονισμός ομάδων προσωπικού με στόχο τη μέγιστη απόδοση και άριστη εξυπηρέτηση πελατών.
• Σχεδιασμός και υλοποίηση στρατηγικών visual merchandising σύμφωνα με τις εμπορικές ανάγκες και τις τάσεις αγοράς.
• Παρακολούθηση KPIs, ανάλυση πωλήσεων και λήψη αποφάσεων για τη βελτίωση αποτελεσμάτων.
• Οργάνωση εβδομαδιαίων προγραμμάτων εργασίας και διαχείριση αδειών προσωπικού.
• Εκπαίδευση και ανάπτυξη νέων εργαζομένων και team leaders.
• Διασφάλιση ομαλής λειτουργίας καταστήματος και υψηλού επιπέδου customer experience.

Απολυτήριο Λυκείου (2009)