Σισσυ Μποζωνη
E-commerce & Customer Operations | Order Management | B2B Customer Support | CRM & Back Office
Προσλάβετε αυτό το άτομο
Στείλτε μια αγγελία εργασίας απευθείας σε αυτόν/αυτήν τον υποψήφιο/α
Σχετικά
Επαγγελµατίας µε εκτενή hands-on εµπειρία σε E-commerce Operations, B2B Customer Support, Order Management, CRM και Back Office, µε ευθύνη για την ολοκληρωµένη διαχείριση του κύκλου παραγγελίας. Εµπειρία σε B2B e-shop, CRM/ERP, ηλεκτρονική τιµολόγηση µέσω myDATA και καθηµερινό συντονισµό µε πελάτες, αποθήκη, logistics και προµηθευτές. Ισχυρό υπόβαθρο στη διοικητική και γραµµατειακή υποστήριξη και στον συντονισµό καθηµερινών λειτουργικών διαδικασιών.
Εμπειρία
DIGITAL SALES MANAGER - RELKON HELLAS AE
(2013 - 2026-03)
- Διαχείριση και καθηµερινή υποστήριξη B2B πελατολογίου σε όλη την Ελλάδα.
- Διαχείριση ηλεκτρονικών πωλήσεων και παραγγελιών µέσω B2B e-shop, από την καταχώριση έως την ολοκλήρωση.
- Καθηµερινή επικοινωνία µε πελάτες µέσω email και τηλεφώνου για παραγγελίες, προϊόντα, τιµές, αποστολές, πληρωµές και επίλυση θεµάτων.
- Καθηµερινός συντονισµός µε αποθήκη, logistics και συνεργάτες για διαθεσιµότητα προϊόντων, τρόπο αποστολής και πληρωµής, καθώς και για την ορθή και έγκαιρη εκτέλεση και παράδοση των παραγγελιών.
- Ηλεκτρονική έκδοση τιµολογίων µέσω myDATA και διαχείριση της σχετικής διαδικασίας τιµολόγησης.
- Διαχείριση και ενηµέρωση στοιχείων πελατών, παραγγελιών και εµπορικής δραστηριότητας µέσω Galaxy CRM και HubSpot.
- Παρακολούθηση πελατών και υλοποίηση ενεργειών customer retention και reactivation, µέσω CRM, follow-up και στοχευµένων επικοινωνιών.
- Παρακολούθηση επαναληπτικών παραγγελιών και υποστήριξη ανάπτυξης υφιστάµενου πελατολογίου.
- Διαχείριση πληροφοριών και περιεχοµένου προϊόντων στο B2B e-shop.
- Συνεργασία µε προµηθευτές και εµπορικούς συνεργάτες για προϊόντα, παραγγελίες και καθηµερινά λειτουργικά θέµατα.
ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ – ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ - INTRAKAT
(2007-09 - 2011-09)
- Διοικητική και γραµµατειακή υποστήριξη διευθυντικών στελεχών και τµηµάτων Κατασκευών, Ευρυζωνικών Υποδοµών και Τηλεπικοινωνιακών Έργων.
- Διαχείριση αλληλογραφίας, επικοινωνιών, εγγράφων και καθηµερινών διοικητικών διαδικασιών.
- Συντονισµός εργασιών και υποστήριξη διαδικασιών αδειοδότησης τηλεπικοινωνιακών σταθµών.
- Χρήση SAP ERP για την καταχώριση πιστοποιήσεων εργολάβων στο πλαίσιο κατασκευαστικών έργων.
Υπάλληλος Υποδοχής - Ιατρικό Κρήτης
Ιδιαίτερα Γραµµατέας Ιατρείου - Dr. Νίμερ Γ. Σαχίν, MD
Γραµµατειακή Υποστήριξη - Mistral Hellas
Γραµµατειακή Υποστήριξη - AFS Intercultural Programs
Εκπαίδευση
Τµήµα Γραµµατέων - Διοικητική Υποστήριξη / Γραµµατειακή Κατεύθυνση - DIDACTA
