Σισσυ Μποζωνη

Επαγγελµατίας µε εκτενή hands-on εµπειρία σε E-commerce Operations, B2B Customer Support, Order Management, CRM και Back Office, µε ευθύνη για την ολοκληρωµένη διαχείριση του κύκλου παραγγελίας. Εµπειρία σε B2B e-shop, CRM/ERP, ηλεκτρονική τιµολόγηση µέσω myDATA και καθηµερινό συντονισµό µε πελάτες, αποθήκη, logistics και προµηθευτές. Ισχυρό υπόβαθρο στη διοικητική και γραµµατειακή υποστήριξη και στον συντονισµό καθηµερινών λειτουργικών διαδικασιών.

DIGITAL SALES MANAGER - RELKON HELLAS AE

(2013 - 2026-03)

• Διαχείριση και καθηµερινή υποστήριξη B2B πελατολογίου σε όλη την Ελλάδα.
• Διαχείριση ηλεκτρονικών πωλήσεων και παραγγελιών µέσω B2B e-shop, από την καταχώριση έως την ολοκλήρωση.
• Καθηµερινή επικοινωνία µε πελάτες µέσω email και τηλεφώνου για παραγγελίες, προϊόντα, τιµές, αποστολές, πληρωµές και επίλυση θεµάτων.
• Καθηµερινός συντονισµός µε αποθήκη, logistics και συνεργάτες για διαθεσιµότητα προϊόντων, τρόπο αποστολής και πληρωµής, καθώς και για την ορθή και έγκαιρη εκτέλεση και παράδοση των παραγγελιών.
• Ηλεκτρονική έκδοση τιµολογίων µέσω myDATA και διαχείριση της σχετικής διαδικασίας τιµολόγησης.
• Διαχείριση και ενηµέρωση στοιχείων πελατών, παραγγελιών και εµπορικής δραστηριότητας µέσω Galaxy CRM και HubSpot.
• Παρακολούθηση πελατών και υλοποίηση ενεργειών customer retention και reactivation, µέσω CRM, follow-up και στοχευµένων επικοινωνιών.
• Παρακολούθηση επαναληπτικών παραγγελιών και υποστήριξη ανάπτυξης υφιστάµενου πελατολογίου.
• Διαχείριση πληροφοριών και περιεχοµένου προϊόντων στο B2B e-shop.
• Συνεργασία µε προµηθευτές και εµπορικούς συνεργάτες για προϊόντα, παραγγελίες και καθηµερινά λειτουργικά θέµατα.

ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ – ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ - INTRAKAT

(2007-09 - 2011-09)

• Διοικητική και γραµµατειακή υποστήριξη διευθυντικών στελεχών και τµηµάτων Κατασκευών, Ευρυζωνικών Υποδοµών και Τηλεπικοινωνιακών Έργων.
• Διαχείριση αλληλογραφίας, επικοινωνιών, εγγράφων και καθηµερινών διοικητικών διαδικασιών.
• Συντονισµός εργασιών και υποστήριξη διαδικασιών αδειοδότησης τηλεπικοινωνιακών σταθµών.
• Χρήση SAP ERP για την καταχώριση πιστοποιήσεων εργολάβων στο πλαίσιο κατασκευαστικών έργων.

Υπάλληλος Υποδοχής - Ιατρικό Κρήτης

Ιδιαίτερα Γραµµατέας Ιατρείου - Dr. Νίμερ Γ. Σαχίν, MD

Γραµµατειακή Υποστήριξη - Mistral Hellas

Γραµµατειακή Υποστήριξη - AFS Intercultural Programs

Τµήµα Γραµµατέων - Διοικητική Υποστήριξη / Γραµµατειακή Κατεύθυνση - DIDACTA