Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών & Πωλήσεις
Στείλτε μια αγγελία εργασίας απευθείας σε αυτόν/αυτήν τον υποψήφιο/α
Ονομάζομαι Αγγελική Βογιαντζή και διαθέτω πολυετή εμπειρία στον χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, της διοικητικής υποστήριξης και της διαχείρισης αιτημάτων πελατών. Έχω εργαστεί σε απαιτητικά περιβάλλοντα υψηλού όγκου εισερχομένων και εξερχομένων κλήσεων. Είμαι εξοικειωμένη με τη χρήση CRM, τη διαχείριση ραντεβού, την τηλεγραμματεία και την υποστήριξη πελατών εξ αποστάσεως. Επιπλέον, έχω εμπειρία σε παράλληλη ακρόαση μέσω διπλού ακουστικού για την εκπαίδευση και παρακολούθηση ομάδων υποστήριξης. Διακρίνομαι για την ευγένεια, την ψυχραιμία και τη συνέπεια στη διαχείριση απαιτητικών ή δύσκολων καταστάσεων.
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών & Πωλήσεις at COSMOTE E-VALUE (2014-01 – Present)
Χρήση CRM, διαχείριση ραντεβού, τηλεγραμματεία, εξυπηρέτηση πελατών εξ αποστάσεως
Εθελοντισμός at Make-A-Wish Ελλάδος
Τηλεφωνική και γραμματειακή υποστήριξη/Πωλήσεις μουσικών παραγωγών at Compact Disc Club (2014-01 – 2015-12)
Πώληση έντυπων και ψηφιακών διαφημιστικών πακέτων at Χρυσός οδηγός Α.Ε. (2014-01 – 2014-12)
Πώληση τηλεπικοινωνιακών και τραπεζικών προϊόντων at Phone Marketing S.A. (2009-01 – 2012-12)
Τηλεφωνικό κέντρο, διαχείριση παραγγελιών, γραμματεία at Express Publishing Εκδόσεις Α.Ε. (2002-01 – 2008-12)
Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων – Τ.Ε.Ι. Αθήνας (2000-01 – 2000-12)
Τομέας Οικονομίας & Διοίκησης – 2ο Τ.Ε.Λ. Γαλατσίου
