Ολγα Δημοπουλου

Μέσα από τις σπουδές μου (BSc & MSc) και την επαγγελματική μου εμπειρία σε B2C και Β2Β αγορές, έχω αναπτύξει ισχυρό υπόβαθρο στους τομείς του Project Management, της Διαφήμισης και Επικοινωνίας, του Product Marketing και της Εξυπηρέτησης Πελατών. Διακρίνομαι για τη συνέπεια και την ικανότητά μου να διαχειρίζομαι αποτελεσματικά πολλαπλά projects από τον σχεδιασμό έως την ολοκλήρωσή τους, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την τήρηση χρονοδιαγραμμάτων και προϋπολογισμών. Εργάζομαι αποτελεσματικά με διαφορετικά τμήματα και ομάδες, ενώ παράλληλα συντονίζω εξωτερικά agencies, συνεργάτες και προμηθευτές, διασφαλίζοντας την ομαλή και έγκαιρη υλοποίηση των έργων. Διαθέτω ισχυρές διαπραγματευτικές ικανότητες και εμπειρία στην ανάπτυξη και παρουσίαση προτάσεων και λύσεων σε συνεργάτες. Η εργατικότητα, η προσήλωση και η ισχυρή θέληση για επιτυχία αποτελούν βασικά στοιχεία της επαγγελματικής μου κουλτούρας.

Τμήμα Marketing - EVAL – Ε. Γ. Βαλλιανάτος ΑΒΕΕ

(2022-10 - 2026-08)

Στρατηγικός σχεδιασμός, οργάνωση και υλοποίηση marketing έργων. Συνεργασία με Digital Agency για SEO, SEM, Performance, Google και Social Media Ads. Σύνταξη λεκτικών για Social Media Ads και SEO. Δημιουργία, διαχείριση και παρακολούθηση μηνιαίου Content Calendar διαφήμισης. Σχεδιασμός και διαχείριση ετήσιου πλάνου και προϋπολογισμού. Δημιουργία εταιρικών παρουσιάσεων και απολογιστικών αναφορών. Σχολιασμός και διαχείριση των συμβάσεων με εξωτερικούς συνεργάτες.

• Digital διαφήμιση σε επίπεδο Brand, Product Portfolio και tactical ενεργειών (εποχικές προσφορές, ειδικές προβολές)
• Εταιρικές εκδηλώσεις, ενέργειες ΕΚΕ και χορηγίες
• CRM ενέργειες για Β2Β και B2C πελατολόγιο (Newsletters μέσω MailChimp)
• Διαχείριση σχέσεων με εξωτερικούς συνεργάτες και influencers, με στόχο την αποτελεσματική συνεργασία και την προώθηση των προϊόντων
• Σύνταξη και επιμέλεια δελτίων τύπου
• Συμμετοχή σε κλαδικές εκθέσεις (προβολή εταιρικής ταυτότητας και προσφορών, εκθεσιακές κατασκευές, εικόνα προσωπικού)
• Επανασχεδιασμός εταιρικού Web Site
• Δημιουργία και επιμέλεια περιεχομένου για εταιρικό Web Site, Landing pages και Social Media
• Παραγωγή διαφημιστικών υλικών (έντυπα εταιρικής και προϊοντικής προβολής, ΡΟΡ υλικά για τα καταστήματα)

Τμήμα Marketing Communications - Forthnet - Nova

(2007-02 - 2022-06)

Σχεδιασμός και υλοποίηση καμπανιών 360ο, CRM καμπανιών και BTL καμπανιών. Δημιουργία απολογιστικών παρουσιάσεων. Παρακολούθηση και ανάλυση budget τμήματος Marketing. Σύνταξη και επιμέλεια λεκτικών για digital υλικά και SEO. Παρακολούθηση και ανάλυση ανταγωνισμού. Έρευνα αγοράς. Προετοιμασία και επίβλεψη εικαστικών και προδιαγραφών παραγωγής. Δημιουργία περιεχομένου για το εταιρικό web site. Προετοιμασία ειδικών εντύπων και εγχειριδίων. Σχολιασμός και διαχείριση συμβάσεων με εξωτερικούς συνεργάτες.

• Καμπανιών 360ο (Τηλεόραση, Ραδιόφωνο, Εφημερίδες/Περιοδικά, Digital, Outdoor) για υπηρεσίες/προϊόντα και Brand Nova. Στενή συνεργασία με τη διαφημιστική εταιρεία και τα τμήματα creative, product marketing και media
• CRM καμπάνιες (viber/sms/email, διαγωνισμοί για τα καταστήματα Nova)
• BTL καμπάνιες και Special Promotion Events

Τμήμα Product Marketing - Forthnet - Nova

(2002-02 - 2007-02)

• Εμπορικό λανσάρισμα νέων υπηρεσιών και προϊόντων
• Αναζήτηση και εύρεση νέου καναλιού πωλήσεων ("Door-to-Door"). Δημιουργία σεναρίων πώλησης, παρακολούθηση πωλήσεων, επίλυση προβλημάτων, αναφορές, ορισμός προμηθειακής πολιτικής
• Οργάνωση τμήματος εξυπηρέτησης πελατών. Ορισμός διαδικασιών, εκπαίδευση, σύνταξη σεναρίων επικοινωνίας, συλλογή στοιχείων και αναφορές
• Ανάλυση ανταγωνισμού
• Ανάπτυξη νέων υπηρεσιών και προϊόντων και συμμετοχή στον ορισμό της τιμολογιακής πολιτικής

Τμήμα Marketing & Product Management - Lannet Communications

(1999-11 - 2002-02)

• Εμπορικό λανσάρισμα υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας
• Ανάπτυξη διαφημιστικών και υποστηρικτικών υλικών πωλήσεων (έντυπα, παρουσιάσεις)
• Ανάλυση ανταγωνισμού και ανάπτυξη νέων υπηρεσιών/προϊόντων
• Αναζήτηση νέων καναλιών πωλήσεων

Τμήμα Citi-phone - Citibank

(1997-02 - 1998-08)

• Εκτέλεση τραπεζικών συναλλαγών και εξυπηρέτηση πελατών για πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες
• Ενημέρωση πελατών και προώθηση τραπεζικών προϊόντων

Master of Science (MSc) - Marketing - University of Stirling (1998-09 - 1999-08)

Bachelor of Science (BSc) - Business Administration (με έμφαση στο Marketing–Management) - Deree – The American College of Greece (1994-02 - 1998-06)

Πιστοποίηση - Χειρισμός Ηλεκτρονικών Υπολογιστών - ΔΕΛΤΑ Τεχνική Σχολή (1991-09 - 1993-06)