Στελλα Κ.

Βιοτεχνία πυτζαμών & εσωρούχων

Συνυπεύθυνη Καταστήματος - Minerva - Βόλος

(2022-12 - 2026-02)

Βιοτεχνία πυτζαμών & εσωρούχων

• Πελατοκεντρική προσέγγιση με στόχο τη διαχείριση & καθοδήγηση της αγοραστικής εμπειρίας του πελάτη, την ανάπτυξη & τη διατήρηση πελατειακών σχέσεων
• Υποδοχή πελατών, συνεργασία με το διοικητικό & τεχνικό τμήμα για την επιτυχή επίλυση σύνθετων παραπόνων
• Παροχή υποστήριξης μετά την πώληση, προώθηση προϊόντων & Cross-selling/Up-selling με στόχο την αύξηση του τζίρου πωλήσεων
• Έκδοση παραστατικών συστήματος Logistic ERP SoftOne Atlantis (αποδείξεων, τιμολογίων, δελτίων αποστολής) & χειρισμός συστημάτων POS
• Οπτική παρουσίαση προϊόντων & διαχείριση χώρου
• Απογραφή, ποιοτικός & ποσοτικός έλεγχος παραλαβών με χρήση Barcode scanner, αντιπαραβολή παραστατικών για την ταυτοποίηση με τα αντίστοιχα δελτία αποστολής (ERP), ταξινόμηση & μεθοδική τοποθέτηση εμπορευμάτων
• Υπεύθυνη για την υποδοχή, την ενσωμάτωση & την πλήρη εκπαίδευση των νεοεισαχθέντων υπαλλήλων

Πωλήτρια Λιανικής - Rooms of Beauty - Βόλος

(2022-02 - 2022-11)

Κατάστημα γυναικείων αξεσουάρ

• Προώθηση προϊόντων & παροχή προσωποποιημένης εξυπηρέτησης για την επίτευξη των εμπορικών στόχων
• Επιμέλεια της βιτρίνας & του εσωτερικού του καταστήματος
• Χωροθέτηση, ταξινόμηση & αποθήκευση νέων παραλαβών
• Φυσική καταμέτρηση & διασταύρωση παραληφθέντων προϊόντων, έλεγχος καταλληλότητας και ποσοτικός έλεγχος κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων

Πωλήτρια Λιανικής - Minerva - Βόλος

(2021-09 - 2021-12)

Βιοτεχνία πυτζαμών & εσωρούχων - Εποχική απασχόληση

• Πελατοκεντρική προσέγγιση με στόχο τη διαχείριση & καθοδήγηση της αγοραστικής εμπειρίας του πελάτη, την ανάπτυξη & τη διατήρηση πελατειακών σχέσεων
• Υποδοχή πελατών & τηλεφωνική υποστήριξη για τη διαχείριση αναγκών
• Παροχή υποστήριξης μετά την πώληση, προώθηση προϊόντων & Cross-selling/Up-selling με στόχο την αύξηση του τζίρου πωλήσεων
• Έκδοση παραστατικών συστήματος Logistic ERP Softone Atlantis (αποδείξεων, τιμολογίων, δελτίων αποστολής) & χειρισμός συστημάτων POS
• Οπτική παρουσίαση προϊόντων & διαχείριση χώρου
• Απογραφή, ποιοτικός & ποσοτικός έλεγχος παραλαβών με χρήση Barcode scanner, αντιπαραβολή παραστατικών για την ταυτοποίηση με τα αντίστοιχα δελτία αποστολής (ERP), ταξινόμηση & μεθοδική τοποθέτηση εμπορευμάτων

Γραμματειακή Υποστήριξη & Διαχείριση Ακινήτων - Venture Spaces Property Management - Αθήνα

(2020-01 - 2020-10)

• Διαχείριση πελατολογίου
• Αρχειοθέτηση & προετοιμασία φακέλων ακινήτων & μισθώσεων, έλεγχος αποθέματος & παραγγελίες αναλώσιμων υλικών
• Υποδοχή επισκεπτών, συντονισμός ημερήσιου προγράμματος & οργάνωση γραφείου
• Επικοινωνία με πελάτες, τεχνικό προσωπικό & εξωτερικούς συνεργάτες

Τεχνικός Χειροποίητου Κοσμήματος - Χειροποίητα Κοσμήματα Αλεξίου - Βόλος

(2018-01 - 2019-03)

• Πρωτότυπος σχεδιασμός & αποτύπωση σχεδίων σύμφωνα με τις επιθυμίες του πελάτη
• Χειροποίητη κατασκευή με άριστη γνώση των τεχνικών μετάλλου και μηχανημάτων (πριόνισμα, λιμάρισμα, συγκόλληση, φινίρισμα)
• Διάγνωση & επιδιόρθωση φθορών
• Παροχή εξειδικευμένων συμβουλών & δέσμευση για την άριστη εμπειρία του πελάτη σχετικά με τα υλικά & τις τεχνικές κατασκευής
• Επιμέλεια της τοποθέτησης των κοσμημάτων στα εκθετήρια για τη βέλτιστη προβολή τους
• Λειτουργία ταμείου

Πωλήτρια Λιανικής - Celestino - Βόλος

(2017-05 - 2018-01)

Κατάστημα γυναικείων ενδυμάτων

• Αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών & επίτευξη στόχων πωλήσεων βάσει πελατοκεντρικής προσέγγισης
• Διαχείριση παραλαβών & έλεγχος αποθεμάτων για τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας του καταστήματος, συντονισμός & ταξινόμηση
• Ποιοτικός & ποσοτικός έλεγχος εισερχόμενων εμπορευμάτων & αντιπαραβολή με τα τιμολόγια των προμηθευτών με χρήση Barcode scanner & συστήματος SoftOne

Υπεύθυνη Καταστήματος - El-Top Cafe - Βόλος

(2015-11 - 2017-04)

Εστίαση-Εκδοτήριο Υπεραστικών Κτελ Μαγνησίας

• Διοίκηση & συντονισμός εργασιών του καταστήματος για τη συνολική εποπτεία της λειτουργίας του χώρου & τη συνεχή εκπαίδευση του προσωπικού
• Προγραμματισμός αναγκών, επικοινωνία με προμηθευτές & διαχείριση παραγγελιών για την επαρκή τροφοδοσία του καταστήματος
• Διαχείριση ταμείου & έλεγχος συναλλαγών για τη διενέργεια καθημερινών εισπράξεων του καταστήματος & του ταμείου του ΚΤΕΛ
• Διαχείριση του συστήματος κρατήσεων & έκδοσης εισητηρίων
• Λειτουργία μπουφέ για την προετοιμασία & τη διάθεση προϊόντων

Υπεύθυνη Καταστήματος - Decibel Sportswear - Βόλος

(2015-01 - 2015-10)

Κατάστημα γυναικείων ενδυμάτων

• Διοίκηση καταστήματος, παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης & προώθηση προϊόντων
• Υπεύθυνη διενέργεια καθημερινών συναλλαγών
• Ποιοτικός & ποσοτικός έλεγχος παραλαβών & αποτελεσματική οργάνωση του αποθέματος
• Αισθητική επιμέλεια για την ελκυστική παρουσίαση του καταστήματος

Πωλήτρια Λιανικής - Vips - Βόλος

(2014-12 - 2015-03)

Κατάστημα γυναικείων ενδυμάτων - Εποχική Απασχόληση

• Διεκπεραίωση πωλήσεων με στόχο τη διευκόλυνση της αγοραστικής διαδικασίας
• Παραλαβή νέων κολεξιόν, έλεγχος, οργάνωση της αποθήκης & χωροθέτηση του καταστήματος
• Σχεδιασμός & διαμόρφωση του χώρου σύμφωνα με τα εμπορικά πρότυπα & τις τρέχουσες τάσεις

Πωλήτρια Λιανικής - Tally Weijl - Βόλος

(2013-01 - 2013-08)

Κατάστημα γυναικείων ενδυμάτων

• Διαχείριση πωλήσεων & εξυπηρετηση πελατών, παροχή συμβουλών μόδας & καθοδήγηση για την επίτευξη στόχων
• Παραλαβή & διαχείριση εμπορεύματος, οργάνωση της αποθήκης & διασφάλιση επαρκούς αποθέματος
• Επιμέλεια & διατήρηση της αισθητικής του χώρου

Κατ' οίκον Διδασκαλία Φιλολογικών Μαθημάτων - Ιδιωτική - Βόλος

(2006-01 - 2009-01)

• Συστηματική προετοιμασία για τις ενδοσχολικές & Πανελλαδικές εξετάσεις
• Σχεδιασμός εξατομικευμένων προγραμμάτων ανάλογα με τις ανάγκες κάθε μαθητή
• Δημιουργία υλικού όλου του φάσματος των φιλολογικών μαθημάτων & ανάπτυξη τεχνικών μελέτης

Τεχνικός & Σχεδιάστρια Χειροποίητου & Παραγωγικού Κοσμήματος - Stella Keramari Jewelry - Βόλος

(2017-01)

• Σχεδιασμός & κατασκευή ολοκληρωμένων συλλογών κοσμημάτων
• Εκτέλεση σύνθετων επισκευών, μεταποιήσεων & συντήρησης με έμφαση τη λεπτομέρεια & την ποιότητα
• Εξατομικευμένες παραγγελίες
• Χειρισμός εξειδικευμένων εργαλείων & μηχανημάτων παραγωγής για αποτελέσματα υψηλής ακρίβειας
• Υπεύθυνη για την προμήθεια πρώτων υλών, τη συντήρηση του εξοπλισμού & την οικονομική διαχείριση της επιχείρησης

Απόφοιτη - 4ου Λυκείου - Λύκειο Βόλου (2007)

Προπτυχιακή - ΙΑΚΑ (Ιστορία, Αρχαιολογία & Κοινωνική Ανθρωπολογία) - Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας (2007 - 2010)

Πιστοποιημένη Απόφοιτη Ειδικότητας - Τεχνικός Χειροποίητου Κοσμήματος & Σχεδιασμού Κοσμήματος - Ι.Ι.Ε.Κ. Εφαρμοσμένων Τεχνών (2017 - 2019) Βόλος