Λία Χριστοδούλου

Υπεύθυνη για όλη τη διαχείριση του eshop (τιμολόγηση με σύστημα sap, διακίνηση προϊόντων, επαφή με αποθήκες, επικοινωνία με πελάτες μέσω email και τηλεφωνική επαφή, διαχείριση παραπόνων) Ρεσεψιόν και γραμματειακή υποστήριξη Οργάνωση συναντήσεων

Customer Service Agent / Online shop - Karcher AEE

(2020-01)

• Υπεύθυνη για όλη τη διαχείριση του eshop (τιμολόγηση με σύστημα sap, διακίνηση προϊόντων, επαφή με αποθήκες, επικοινωνία με πελάτες μέσω email και τηλεφωνική επαφή, διαχείριση παραπόνων)
• Ρεσεψιόν και γραμματειακή υποστήριξη
• Οργάνωση συναντήσεων

Administrative Assistant - Reception - Man Power

(2019-01 - 2019-12)

• Εξυπηρέτηση πελατών
• Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
• Γραμματειακή υποστήριξη
• Κλείσιμο ραντεβού για υποψήφιους σε συνέντευξη

Retention Specialist - Vodafone

(2017-01 - 2019-12)

• Τηλεφωνικό κέντρο (επικοινωνία με πελάτες για τη διατήρηση των πακέτων επικοινωνίας και διατήρηση γραμμής)
• Εκπαίδευση νεοεισερχόμενου προσωπικού στη χρήση προγράμματος Siebel
• Καταγραφή παραπόνων πελατών
• Διαφήμιση νέων πακέτων και προγραμμάτων σε υφιστάμενους πελάτες

Δημοσιογράφος - Blog Πολιτικά και καλλιτεχνικά δρώμενα

(2015-01 - 2017-12)

• Διαχείριση και επιμέλεια δημοσιογραφικού περιεχομένου
• Επιμέλεια καλλιτεχνικού ρεπορτάζ και συνεντεύξεων
• Σύνταξη και επιμέλεια άρθρων

Δημοσιογράφος - Flash 96, Τραλαλά, Ελεύθερος Τύπος

(2010-01 - 2015-12)

• Flash 96: Σύνταξη και εκφώνηση δελτίων
• Τραλαλά: Μουσικό site – επιμέλεια άρθρων και συνεντεύξεων
• Ελεύθερος Τύπος: πρακτική και στη συνέχεια αρθρογραφία σε ελεύθερο και πολιτικό ρεπορτάζ

Πτυχίο - Δημοσιογραφία - ΙΕΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΙΑΣ

Γενικό Λύκειο