Cashier / Υπεύθυνος Ταμείου - Καφετέρια - Παραλία Οφρυνίου, Τούζλα
(2023-06 - 2024-09)
- Διαχείριση Συναλλαγών: Ταχύτατη και ακριβής λήψη παραγγελιών και διεκπεραίωση πληρωμών (μετρητά, POS, εφαρμογές delivery)
- Καθημερινό Κλείσιμο: Υπεύθυνη καταμέτρηση, έλεγχος και συμφωνία του ταμείου στο κλείσιμο της βάρδιας
- Customer Service & Upselling: Υποδοχή πελατών με θετική διάθεση και αποτελεσματική προώθηση συνοδευτικών προϊόντων (π.χ. σνακ, γλυκά)
- Συντονισμός Παραγγελιών: Άμεση επικοινωνία με τους barista και το προσωπικό της κουζίνας για τη σωστή και γρήγορη ροή των παραγγελιών (ειδικά σε ώρες αιχμής)
- Διαχείριση Παραπόνων: Επίλυση τυχόν λαθών στις παραγγελίες ή καθυστερήσεων με ευγένεια και επαγγελματισμό
Υπάλληλος Πώλησης & Εξυπηρέτησης - Κατάστημα Παγωτού - Παραλία Οφρυνίου, Τούζλα
(2021-06 - 2022-09)
- Άμεση εξυπηρέτηση πελατών, διατήρηση θετικής εικόνας του καταστήματος και προώθηση προϊόντων
- Υπεύθυνη για τη διαχείριση του ταμείου, τις καθημερινές συναλλαγές και τη χρήση συστημάτων POS
- Έλεγχος αποθεμάτων, παραλαβή εμπορευμάτων και διασφάλιση των κανόνων υγιεινής και καθαριότητας
Υπάλληλος Υποδοχής & Εξυπηρέτησης (Service) - Επιχειρήσεις Εστίασης - Κεφαλάρι, Δράμας
(2015-05 - 2019-09)
- Πολυετής απασχόληση στην υποδοχή, λήψη παραγγελιών και άμεση εξυπηρέτηση μεγάλου όγκου πελατών καθημερινά
- Ανάπτυξη ισχυρών επικοινωνιακών δεξιοτήτων και αποτελεσματική διαχείριση απαιτητικών καταστάσεων με ψυχραιμία
- Συντονισμός και συνεργασία με την ομάδα για την ταχύτατη λειτουργία του καταστήματος σε ώρες αιχμής
Καμαριέρα / Υπάλληλος Οροφοκομίας - Ξενοδοχειακή Μονάδα - Χαλκιδική Σιθωνία
(2013-05 - 2013-07)
- Διασφάλιση των υψηλών προτύπων καθαριότητας, υγιεινής και οργάνωσης των χώρων φιλοξενίας
- Διαχείριση και οργάνωση του απαραίτητου εξοπλισμού και των αναλώσιμων υλικών
- Προσοχή στη λεπτομέρεια, συνέπεια και τήρηση αυστηρών χρονικών ορίων
