Βοηθός Λογιστή - Λογιστικό Γραφείο
(2016-01)
- Διοικητική και λογιστική υποστήριξη σε λογιστικό γραφείο.
- Επικοινωνία με πελάτες και διαχείριση εγγράφων.
- Καταχώρηση και οργάνωση οικονομικών στοιχείων.
- Τήρηση αρχείων και έλεγχος ορθότητας δεδομένων.
- Υποστήριξη καθημερινών λειτουργιών γραφείου.
- Διαχείριση εμπιστευτικών πληροφοριών.
Διαχείριση Καταλυμάτων - Airbnb & Booking.com
(2019-01 - 2023-12)
- Διαχείριση καταχωρήσεων σε Airbnb και Booking.com.
- Επικοινωνία με επισκέπτες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή τους.
- Διαχείριση κρατήσεων, διαθεσιμότητας και τιμολογιακής πολιτικής.
- Οργάνωση check-in και check-out.
- Διαχείριση αλλαγών κρατήσεων, ακυρώσεων και επιστροφών χρημάτων.
- Επίλυση προβλημάτων και διατήρηση υψηλής ικανοποίησης πελατών.
Διαχείριση Κρατήσεων - Captain Ben - Daily Cruises
- Διαχείριση αιτημάτων κρατήσεων, επιβεβαιώσεων και αλλαγών προγράμματος.
- Επικοινωνία με πελάτες μέσω email στα ελληνικά και στα αγγλικά.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με ημερήσιες κρουαζιέρες, διαθεσιμότητα και υπηρεσίες.
- Υποστήριξη καθημερινών λειτουργιών γραφείου και οργάνωση στοιχείων κρατήσεων.
Υπεύθυνος Πάρκινγκ - PARKING ΠΑΝ Α.Ε.
- Οργάνωση και επίβλεψη καθημερινής λειτουργίας χώρου στάθμευσης.
- Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση εισόδου - εξόδου οχημάτων.
- Διαχείριση θέσεων στάθμευσης και επίλυση καθημερινών λειτουργικών θεμάτων.
- Διατήρηση ομαλής ροής εργασιών και επαγγελματικής εξυπηρέτησης πελατών.
Υπεύθυνος Κρατήσεων & Εξυπηρέτησης Πελατών
- Διαχείριση αιτημάτων κρατήσεων και επιβεβαιώσεων.
- Επικοινωνία με πελάτες μέσω email στα ελληνικά και στα αγγλικά.
- Διαχείριση αλλαγών, ακυρώσεων και επιστροφών χρημάτων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες και ταξιδιωτικές δραστηριότητες.
- Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών.
