Dimitra Kousaxidou

Έμπειρο στέλεχος διοίκησης πωλήσεων με 20ετή πορεία στον κλάδο των Τηλεπικοινωνιών και της Τεχνολογίας (Γερμανός, Vodafone). Διαθέτω ισχυρό υπόβαθρο Λογιστικής και εξειδίκευση στη διαχείριση P&L, την επίτευξη υψηλών οικονομικών στόχων και τον συντονισμό ομάδων. Διακρίνομαι για την άριστη γνώση προηγμένων συστημάτων SAP, Siebel και CRM, καθώς και για την ικανότητα διαπραγμάτευσης και ανάπτυξης χαρτοφυλακίου πελατών σε εταιρικό επίπεδο.

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ at VODAFONE (2021-02 – 2026-02)

• Οικονομική Διοίκηση: Πλήρης ευθύνη για την επίτευξη των οικονομικών στόχων και την κερδοφορία της μονάδας.
• Business Operations: Άριστη διαχείριση πόρων, χρόνου και κόστους λειτουργίας.
• Συστήματα & Τιμολόγηση: Καθημερινή χρήση SAP για τη διαχείριση τιμολογήσεων και CRM για τη διαχείριση εταιρικού πελατολογίου.
• Team Leadership: Παρακίνηση, καθοδήγηση και ανάπτυξη ομάδας με έμφαση στο ομαδικό πνεύμα.
• Διαπραγματεύσεις: Διαχείριση σύνθετων πωλήσεων και παροχή λύσεων σε B2B και B2C επίπεδο.

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ at ΓΕΡΜΑΝΟΣ (ΚΑΠΙΑΣ Κ. ΜΟΝ. ΕΠΕ) (2005-03 – 2020-05)

• Project Management: Σχεδιασμός πλάνου εργασιών και διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας του καταστήματος επί 15 συναπτά έτη.
• Data & Systems Management: Προχωρημένη χρήση συστήματος Siebel για τη διαχείριση αιτήσεων και επίλυση εκκρεμοτήτων.
• Reporting & Cash Flow: Υπεύθυνη για το καθημερινό κλείσιμο ταμείου, τον έλεγχο αιτήσεων και την παραγγελιοληψία.
• Customer Experience: Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με Key Accounts και εξασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης.

ΒΟΗΘΟΣ ΛΟΓΙΣΤΗ (ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ) at ΜΠΑΛΤΖΗ Α. (2004-01 – 2004-11)

• Καταχώριση βιβλίων εσόδων-εξόδων και αρχειοθέτηση τιμολογίων.
• Διεκπεραίωση εργασιών σε τράπεζες και ΔΟΥ.

ΠΤΥΧΙΟ in ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ – Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Κοζάνης