Joanna Wypych

Έμπειρος ξεναγός με επάρκεια στον συντονισμό εφοδιαστικής και στην ηγεσία ομάδας, έτοιμος να αξιοποιήσει το πάθος μου για τα ταξίδια και την εξυπηρέτηση πελατών σε έναν ρόλο που επικεντρώνεται στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

ΣΧΕΣΕΙΣ ΦΙΛΟΞΕΝΟΥΜΕΝΩΝ / ΡΕΣΕΨΙΟΝΙΣΤ - CHRISPY WATERPARK RESORT - RAPANIANA, CRETE

(2025-05 - 2025-10)

ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ - TELEPERFORMANCE - REMOTE

(2020-06 - 2025-03)

• ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΩΝ/ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ, ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ ΚΑΙ ΣΥΝΟΜΙΛΙΩΝ
• ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ B2C
• ΠΑΡΟΧΗ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΡΩΤΟΥ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ
• ΕΠΙΤΕΥΞΗ ΠΡΟΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΑΡΧΗΓΟΣ ΕΚΔΡΟΜΩΝ - TUI - CHANIA

(2024-07 - 2024-09)

ΑΡΧΗΓΟΣ ΕΚΔΡΟΜΩΝ - CONSORT TRAVEL - CHANIA

(2016-06 - 2019-10)

ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΣ ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ - TELLUS TRAVEL - CHANIA

(2015-04 - 2015-10)

• ΣΥΝΤΑΞΗ ΣΥΜΒΟΛΑΙΩΝ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ
• ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΕΝΟΙΚΙΑΖΟΜΕΝΩΝ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ
• ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΚΑΙ ΠΩΛΗΣΗ ΤΟΠΙΚΩΝ ΕΚΔΡΟΜΩΝ

ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ - TELEPERFORMANCE - ATHENS

(2011-06 - 2012-06)

• ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΜΕΣΩ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΔΥΝΗΤΙΚΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
• ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΕ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕΣΩ ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ
• ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΩΝ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ
• ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΒΑΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΩΝ ΥΛΙΚΟΥ / ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ
• ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ / ΑΝΑΦΟΡΑ ΓΙΑ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ / ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ / ΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ
• ΣΤΕΝΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΥΣ ΔΙΑΝΟΜΕΙΣ ΥΛΙΚΟΥ
• ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΟΠΙΚΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΑΓΟΡΑΣ: ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ, ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ, ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΕΙΣ, ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
• ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΠΥΛΗΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ· ΔΙΟΡΘΩΣΗ ΚΕΙΜΕΝΩΝ· ΜΕΤΑΦΡΑΣΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ

Μ.SC. - ΒΙΟΛΟΓΙΑ - University of Lodz (1993-09 - 1998-09)

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ - University of Wolverhampton (1994-09 - 1995-06)

Μ.SC. - ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ ΖΩΩΝ ΚΑΙ ΥΔΑΤΟΚΑΛΛΙΕΡΓΕΙΑ - Agricultural University of Athens (2008-09 - 2010-09)