Kelly R

Επαγγελματίας στον κλάδο της φιλοξενίας με προσανατολισμό στα αποτελέσματα και εμπειρία στις σχέσεις με επισκέπτες, στις λειτουργίες υποδοχής, στη διαχείριση πολυτελών βιλών και στην εξυπηρέτηση πελατών. Αποδεδειγμένη ικανότητα συντονισμού λειτουργιών, διατήρησης υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης και δημιουργίας θετικών εμπειριών για τους πελάτες σε περιβάλλοντα με γρήγορους ρυθμούς. Ισχυρές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες, καθώς και δεξιότητες προώθησης, με προδραστική προσέγγιση και προσοχή στη λεπτομέρεια.

Υπάλληλος Υποδοχής & Βοηθός Έργου Εμπειρίας Επισκεπτών - Arminda Hotel & Spa

(2023 - 2025)

• Διαχειριζόταν τις λειτουργίες της ρεσεψιόν και τις δραστηριότητες εξυπηρέτησης επισκεπτών
• Διατηρούσε την ικανοποίηση των πελατών και διαχειριζόταν τα αιτήματα των επισκεπτών
• Υποστήριζε προωθητικές πρωτοβουλίες και εκδηλώσεις φιλοξενίας
• Συντόνιζε τα αιτήματα των επισκεπτών και την παροχή υπηρεσιών

Υπεύθυνος Μπουφέ - Lokal EatGreek Hotels Tavern

(2022 - 2022)

• Διαχειριζόταν τις καθημερινές λειτουργίες του μπουφέ
• Διατηρούσε την ποιότητα εξυπηρέτησης και την ικανοποίηση των πελατών
• Οργάνωνε την παρουσίαση και τη λειτουργική ροή

Υπεύθυνος Καθαριότητας - Villa Monroe & Villa Omega

(2020 - 2022)

• Επόπτευε τις εργασίες καθαριότητας πολυτελών βιλών
• Διαχειριζόταν τα αποθέματα και τον συντονισμό των προμηθειών
• Διασφάλιζε την τήρηση προτύπων παρουσίασης πέντε αστέρων