Lydia Malliou

Διαχείριση συναλλαγών στο σημείο πώλησης (POS) με αποδοτικότητα, παρέχοντας υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών σε περιβάλλον λιανικής με μεγάλο όγκο εργασιών. Διαχείριση μετρητών, επεξεργασία πολλαπλών νομισμάτων και εξισορρόπηση ψηφιακών πληρωμών με αυστηρή ακρίβεια. Υποστήριξη πελατών σε ερωτήματά τους και συνεισφορά στην ομαδική εργασία για τη βελτιστοποίηση των καθημερινών λειτουργιών του καταστήματος.

Ταμίας & Συνεργάτης Εξυπηρέτησης Πελατών - Zara (Inditex Group)

(2026-04 - present)

• Διαχείριση συναλλαγών στο σημείο πώλησης (POS) με αποδοτικότητα, παρέχοντας υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών σε περιβάλλον λιανικής με μεγάλο όγκο εργασιών.
• Διαχείριση μετρητών, επεξεργασία πολλαπλών νομισμάτων και εξισορρόπηση ψηφιακών πληρωμών με αυστηρή ακρίβεια.
• Υποστήριξη πελατών σε ερωτήματά τους και συνεισφορά στην ομαδική εργασία για τη βελτιστοποίηση των καθημερινών λειτουργιών του καταστήματος.

Συντονιστής Υποδοχής & Λειτουργιών - Need For Fitness

(2025-09 - 2026-03)

• Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου πολλαπλών γραμμών, χειρισμός ερωτημάτων πελατών και συντονισμός προγραμματισμού εγκατάστασης.
• Εποπτεία συνδρομών μελών, κύκλων χρέωσης και τήρηση ψηφιακών αρχείων μελών.
• Παροχή διοικητικής και επιχειρησιακής υποστήριξης για την εύρυθμη καθημερινή λειτουργία του γυμναστηρίου.

Υπεύθυνος Εμπειρίας Επισκεπτών & Υποδοχής - Lamda Development - Xplore

(2023-02 - 2026-06)

• Εποπτεία λειτουργιών υποδοχής, επίλυση σύνθετων ερωτημάτων επισκεπτών και παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών.
• Διευκόλυνση εταιρικών εκδηλώσεων, ιδιωτικών λειτουργιών και οργανωμένων δραστηριοτήτων ψυχαγωγίας.

BSc (Hons) - Διαιτολογία & Διατροφή - Metropolitan College (2022 - 2026)