Administradora de Empresas con formación en Mercadeo e Informática y especialización en Seguros y Fianzas
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Administradora de Empresas con formación en Mercadeo e Informática y especialización en Seguros y Fianzas.
Experiencia en la administración de carteras de clientes corporativos e individuales, desarrollo de relaciones comerciales y asesoría en soluciones de seguros, con enfoque en la fidelización, el cumplimiento de objetivos y la excelencia en el servicio. Profesional analítica, proactiva y orientada a resultados, con capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.
Ejecutiva de Cuenta - Grupo Inrexsa, Corredores de Seguros
(2026-03 - 2026-07)
Soporte al cliente en la administración de cartera de daños: coordinación de renovaciones, revisión de programas, preparación de cotizaciones, negociación de condiciones, actualización de movimientos, atención de cobros y reclamos, y revisión de calidad de la emisión.
Asistente Comercial P&C Internacional - Arisa, Corredores de Seguros, S.A.
(2024-05 - 2026-01)
Manejo de la cartera de seguros de daños local y regional: elaboración de cotizaciones, gestión de renovaciones, ajustes de pólizas, evaluación de programas, negociación de tasas y coberturas y control de pendientes. Atención a clientes por vía telefónica y correo. Revisión de pólizas regionales y globales.
Ejecutiva de Control de Calidad / Ejecutiva de Cuenta - Prointel, Corredores de Seguros, S.A.
(2021-03 - 2024-03)
Revisión de pólizas de daños locales, regionales y facultativas, comparándolas con cuadros, solicitudes y acuerdos. Envío de pólizas a clientes, gestión de reprocesos con la aseguradora y seguimiento de pendientes. Atención a clientes en la administración de una cartera de seguros y fianzas: elaboración de cotizaciones, envío de renovaciones, realización de movimientos, negociación de tasas y coberturas, y apoyo en temas de cobro y reclamos.
Suscripción de Daños - Agencia de Seguros y Fianzas S.D.R., Seguro de Riesgos
(2019-10 - 2021-02)
Servicio al cliente en daños y fianzas, incluyendo cotizaciones, negociación de tarifas, control de pendientes, verificación de pólizas y su entrega a los clientes.
Asistente de Conservación de Cartera - Grupo Inrexsa, Corredores de Seguros
(2017-04 - 2019-02)
Servicio al cliente y administración de cartera en el área de daños: manejo de renovaciones, análisis de condiciones, preparación de cotizaciones, negociación de tasas y coberturas, actualización de movimientos, seguimiento de cobros y reclamos, y verificación de calidad en la emisión. Incluye control de pendientes, carga diaria de trabajo y revisión de procesos para proponer mejoras.
Ejecutiva de Cuenta - Agencia Indep. De Seguros y Fianzas Asegrup, S.A.
(2015-09 - 2017-03)
Gestión de cuentas individuales de daños mediante análisis, comparación de coberturas y negociación con aseguradoras para entregar propuestas adecuadas a cada cliente. Incluye seguimiento del proceso, asesoría directa y administración del archivo del área.
Maestría - Seguros y Fianzas - Universidad Galileo (2016 - 2017)
Licenciatura - Administración de Empresas - Universidad Rafael Landivar (2011 - 2015)
