Celeste Gutierrez
Profesional dedicada con experiencia en atención al cliente y ventas
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Sobre mí
Soy una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, ventas entre otros, comprometida en superar objetivos y brindar un servicio excepcional. Mi capacidad para adaptarme a diferentes situaciones y trabajar en equipo me ha permitido contribuir de manera efectiva en entornos dinámicos.
Experiencia
Asesor de Ventas - CLARO ACCESORIOS - 7 Avenida 12-39 Zona 1 Claro
(2024-06-03 - 2025-03-15)
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes para impulsar la fidelización y aumentar las ventas.
- Capacitación a los nuevos empleados en técnicas de ventas y manejo de productos de manera efectiva.
- Conocimiento de las diversas funciones de cada uno de los productos
- Conocer e investigar las diversas marcas de accesorios con las que se contaban para generarle necesidad al cliente
- Promover las marcas nuevas
- Realizar inventario físico de accesorios para ingresarlo al sistema
- Recepción de Productos y planificar los envíos hacia las diferentes tiendas
- Recepción de productos de los clientes y coordinar la reparación de los mismos
- Apoyo en las diferentes tiendas de manera personal
- Realizar facturas y enviarlas a los clientes correspondientes
Gestor de Cobros - CALLING INTERNACIONAL - 7Gran Centro Comercial de la Zona 4
(2024-01-15 - 2024-04-17)
- Seguimiento de cuentas por cobrar
- Revisar y actualizar la base de datos de clientes con deudas pendientes.
- Verificar los plazos de pago y las condiciones acordadas.
- Contactar a los clientes deudores por diferentes medios (teléfono, correo electrónico, carta, visitas presenciales).
- Negociar planes de pago o acuerdos de refinanciación si es necesario.
- Emitir recordatorios de pago antes de la fecha de vencimiento.
- Mantener un registro detallado de las gestiones de cobro realizadas.
- Elaborar informes sobre el estado de las cuentas y los niveles de morosidad.
- Garantizar el cumplimiento de normativas legales y políticas de la empresa en materia de cobros.
Educación
Bachillerato en Ciencias y Letras - Colegio Particular Mixto Centro Integral Sistemático CIS (2022-01-01 - 2023-12-31)
Tercero Básico - Instituto Básico de Enseñanza por Cooperativa (2019-01-01 - 2021-12-31)
Primaria - Escuela Oficial Rural Mixta "Eduardo Pineda Pivaral" (2012-01-01 - 2018-12-31)
