Profesional en Gestión de Ventas
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Profesional en Gestión de Ventas con 9 años de experiencia en manejo y manipulación de alimentos, manejo de inventarios, servicio al cliente, banca, administración, coordinación de ventas y liderazgo de equipos. Manejo y control de flujos de caja, destrezas en planeación,
organización e implementación de procesos administrativos y ventas. Conocimientos en Salesaforce y otros CRM, Microsoft Office en general (Excel intermedio). Gran facilidad para trabajar en equipo, adaptación al cambio y en la disposición de aprender nuevos programas,
técnicas y herramientas. Proactivo, autodidacta y analítico.
Banco Agromercantil de Guatemala, S.A.
Oct. 2022 - Mar. 2023
Responsable de digitación de documentos y expedientes. Atención personalizada a clientes. Comercialización de productos y servicios financieros. Creación y seguimiento de gestiones solicitadas por clientes. Creación y actualización de expedientes. Prospección y atracción de clientes nuevos.
Moda Cristalina S.A. | mar. 2018 - ago. 2022
Brindar experiencias personalizadas a clientes que ingresaran al punto de venta para transmitir una imagen positiva de los productos y servicios. Hacer demostraciones técnicas de los productos ofrecidos. Control de inventarios, manejo de caja y facturación.
Prevención los robos en tiendas.
BPO INNOVATIONS, S.A | feb. 2018 - mar. 2018
Brindar servicios de atención al cliente como primer punto de contacto. Realizar prospección de clientes.
Responder email y llamadas telefónicas. Programar reuniones. Gestionar una base de contactos. Preparar hojas de cálculo para clientes y mantener registros en Internet.
Emporium S.A | sep. 2017 - ene. 2018
Averiguar las necesidades del cliente. Supervisar el nivel de las existencias. Garantizar la satisfacción del cliente. Examinar los productos a la venta. Mantener limpia la tienda. Aplicar competencias matemáticas. Procesar las devoluciones. Prevenir los robos en tiendas. Utilizar distintos métodos de comunicación. Organizar la presentación de los productos.
Integra tu Espacio S.A | sep. 2015 - jul. 2017
Realizar tareas administrativas diarias para garantizar la funcionalidad y coordinación de las actividades del departamento. Actualizar hojas de cálculo, bases de datos e inventarios con información estadística, financiera y no financiera. Ayudar a organizar eventos promocionales y campañas tradicionales o digitales y asistir a los mismos para facilitar su éxito. Comunicación directa con clientes.
Responder email y llamadas telefónicas. Programar reuniones. Reservar viajes y alojamientos.
Domino´s Pizza | sep. 2013 - jun. 2015
Proporcionar un servicio excepcional en mostrador, al teléfono y en la elaboración de productos. Conocer y manejar óptimamente los procesos operativos de una tienda, a través del conocimiento de las funciones de las diferentes posiciones dentro de la tienda y el apego a los estándares y políticas. Conocer el proceso de toma de órdenes, uso del script telefónico, conocimiento del sistema de cómputo para ingresar órdenes, conocimiento del menú, ingredientes, promociones y/o alianzas vigentes, lista de precios.
2020 Primer semestre Psicología Clínica
2017 Bachillerato en Ciencias y Letras.
Guatemala Colegio de informática Justo Rufino Bautista
