Dulce Velásquez

Profesional de Recursos Humanos con experiencia en: Cultura Organizacional, Desarrollo Organizacional, Comunicación Interna / Corporativa y Atracción de Talento. He liderado iniciativas de clima laboral, onboarding, planes de carrera, reclutamiento y gestión administrativa de personal, contribuyendo al fortalecimiento de la experiencia del colaborador. Destaco por mi capacidad para estructurar procesos, impulsar proyectos de mejora continua y generar resultados en entornos dinámicos.

Mi trayectoria incluye tres promociones internas consecutivas, reflejo de mi compromiso, adaptabilidad y orientación a resultados.

Coordinadora Logística (Freelance) - Activaciones de Marca y Eventos

(2026-02)

• Planificación, montaje y supervisión operativa de activaciones de marca, eventos institucionales corporativos y festivos de gran alcance de distintas marcas.
• Negociación directa con proveedores de servicios, control de presupuestos asignados para proyectos y supervisión de la producción en el lugar de la actividad.
• Coordinación de equipos de trabajo en campo, asegurando la correcta proyección de la identidad corporativa y el cumplimiento de los tiempos de ejecución.

Coordinadora de Recursos Humanos - MULSA

(2025-09 - 2026-01)

• Gestión de Cultura y Clima: Diseñé e implementé estrategias orientadas al fortalecimiento de la cultura organizacional y la medición o mejora continua del clima laboral.
• Comunicación Interna: Ejecuté estrategias de comunicación y diseñé artes para mantener informados y conectados a los colaboradores.
• Atracción de Talento: Gestioné procesos de reclutamiento y selección para puestos operativos y administrativos, reduciendo tiempos de cobertura y garantizando una experiencia positiva para los candidatos.
• Desarrollo Organizacional: Coordiné la implementación del programa de onboarding, logrando la integración efectiva de nuevos colaboradores, así como el desarrollo de planes de carrera y crecimiento profesional.
• Relaciones Laborales: Gestioné la aplicación del reglamento interno, procesos disciplinarios (llamadas de atención y actas administrativas), así como trámites laborales relacionados con contratos, IGSS e IRTRA.
• Administración de Personal: Supervisé la elaboración de reportería, emisión de constancias laborales, contratos y el control de expedientes.
• Logística: Coordiné la adquisición, control, entrega de uniformes y EPP, asegurando el cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
• Desvinculación y Offboarding: Coordiné los procesos de salida del personal y realicé entrevistas de retiro para identificar áreas de oportunidad en la retención del talento.

Analista de Desarrollo & Cultura Organizacional - AGENCIAS WAY

(2025-03 - 2025-08)

• Comunicación Interna: Diseñé, coordiné e implementé campañas de comunicación interna alineadas a la estrategia, los valores y la identidad de la organización.
• Estructura Organizacional: Diseñé, actualicé y estandaricé los descriptores de puesto, asegurando la alineación de los perfiles con los objetivos de cada área.
• Clima Laboral: Colaboré en el proceso de medición del clima laboral y co-diseñé planes de acción orientados a promover el compromiso del personal.
• Onboarding: Optimicé el programa de inducción e integración asegurando una experiencia de bienvenida efectiva y cálida; además, facilité las sesiones en formato virtual y brindé soporte en la ejecución de la inducción presencial.
• Gestión del Retiro (Offboarding): Administré y apliqué las encuestas de salida, transformando la retroalimentación en informes clave para identificar focos de rotación y oportunidades de retención.

Asistente de Cultura - AGENCIAS WAY

(2024-12 - 2025-03)

• Cultura y Eventos Organizacionales: Organicé y ejecuté eventos culturales, celebraciones corporativas, conmemoración de fechas cívicas y aniversarios, promoviendo el sentido de pertenencia.
• Gestión de Proveedores: Negocié y coordiné con proveedores externos para la adquisición de materiales, obsequios y servicios de eventos, asegurando la optimización del presupuesto asignado.
• Indicadores de Cultura: Medí y evalué el impacto y nivel de satisfacción de las actividades de integración y campañas de comunicación, utilizando la retroalimentación para la mejora continua de futuros eventos.
• Marca Empleadora: Colaboré en la proyección de la cultura interna hacia el exterior, apoyando en la creación de contenido visual para fortalecer la reputación de la empresa como un excelente lugar para trabajar.
• Diseño Gráfico Corporativo: Diseñé y elaboré material gráfico y recursos visuales institucionales para los programas de capacitación, procesos de onboarding, comunicados de diferentes áreas y campañas de comunicación interna.
• Programas de Reconocimiento y Logística: Coordiné la logística para la entrega quincenal de reconocimientos por antigüedad y logros, así como obsequios de cumpleaños, garantizando la cobertura y distribución para colaboradores en Oficinas, Agencias y CEDIS.

Asistente de Atracción de Talento - AGENCIAS WAY

(2024-06 - 2024-12)

• Administración de Expedientes: Implementé la transición de expedientes en formato digital, creé los expedientes de los colaboradores de nuevo ingreso, asegurando la integración oportuna de la documentación requerida para su correspondiente alta en el sistema de nómina y el resguardo confidencial de su información.
• Documentación: Efectué la verificación y validación de la papelería de los candidatos contratados, garantizando el cumplimiento de las políticas de ingreso.
• Validación de Perfiles: Realicé la verificación de referencias laborales y personales, aportando información clave e integrada para la toma de decisiones en las contrataciones.
• Soporte en Atracción de Talento: Brindé soporte activo en los procesos de reclutamiento y selección, colaborando en actividades como el filtrado de hojas de vida, contacto inicial con candidatos, coordinación de entrevistas y la participación estratégica en ferias de empleo para la captación de talento.

Licenciatura - Psicología Industrial / Organizacional - Universidad Mariano Gálvez - Sábados

Bachiller - Ciencias de la Comunicación - USAC

Diplomado - Diseño Gráfico y Comunicación Visual - USAC

Diplomado - Fotografía - USAC