Elisseth Vásquez

Persona creativa en constante aprendizaje con alta capacidad de análisis para implementar estrategias de acuerdo a las tendencias con habilidades creativas como raciocinio, resolución de problemas e innovación.

Community Manager

(2024-01 - 2026-12)

Experiencia en planeación y gestión de campañas digitales para distintos segmentos de mercado e industrias, distribución de presupuesto, capacidad analítica en interpretación de los resultados de campaña, visión estratégica para implementación de mejoras.

• Análisis de métricas de acuerdo con los KPI establecidos
• Gestión y curación de contenidos
• Seguimiento del branding de acuerdo a los objetivos y mensajes marcados por el plan de comunicación de la empresa
• Diseño y planeación de contenido creativo para plataformas digitales
• Análisis de las métricas de las distintas redes sociales de acuerdo a los KPIs establecidos
• Gestión de Planes de Marketing y Campañas

Ejecutivo de Servicio al Cliente - Conduent

(2019-01 - 2021-12)

• Seguimiento de métricas (CSAT, tiempo de atención, resolución en primer contacto)
• Resolución de problemas y comunicación efectiva
• Identifique problemas recurrentes en clientes y propuse mejoras en procesos de atención

Licenciatura - Administración de Empresas

Diplomado - Marketing Digital y Servicio al Cliente - UDEO (2024-01 - 2024-12)

Certificado - Community Manager - UDEO (2024-01 - 2024-12)